Вместо получения быстрой и качественной услуги - потерял время, нервы и деньги!
3 сентября мне нужно было сделать срочный перевод по реквизитам другому человеку и я зашёл в приложение в 12:15, чтобы сделать перевод, но не тут-то было. Оно было недоступно и было написано, что произошла ошибка. Это меня очень напрягло, а когда оно начало работать, то я сразу же в 12:52 спросил о размерах комиссий за перевод, но бот меня не понимал, а я задавал свой вопрос всё снова и снова! Вот такой искусственный интеллект работает в банке! Чем он может помочь - только на оператора и смог перевести, которому я сообщил, что хочу перевести деньги на банковский счёт по реквизитам другому человеку в другой банк. Но оператор то ли не понял меня, то ли сделал вид, что не понял. Он рассказал мне только про лимиты и комиссии по СБП, так и не ответив на конкретный и поставленный вопрос! В итоге вместо того, чтобы получить необходимую информацию и возможно сделать перевод по реквизитам, если бы меня устраивали лимиты и комиссии - мне пришлось искать ближайший банк и совершать перевод с комиссией в незнакомом мне банке. Неработающее приложение, непонимающий меня бот и такой же не понимающий оператор - всё это привело к потере времени, нервов и денег!
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...