Банк сломал переводы по СБП и не собирается чинить

Каждый месяц вывожу проценты по СБП. 1 ноября в личном кабинете переводы по СБП не работали (скриншот ошибки прилагается). Судя по всему, проблема массовая, т.к. у родственников такая же история. 1 ноября звоню на горячую линию - ничем помочь не могут, т.к. поддержка не работает, и просят позвонить 2 ноября в 9 утра, когда поддержка будет на месте. 2 ноября горячая линия отвечает, что поддержки оказывается не будет до конца праздников. Тем не менее, проблему зафиксировали и заявку приняли. Но чинить переводы никто и не собирается, т.к. не работают до сих пор. Видимо, пора писать обращение в ЦБ.