Кэшбэк вы не получите

09.11.2025 00:22
324
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ни в коем случае не переходите "по акции" из Почта-банка в ВТБ, пока не получите свой кэшбэк за октябрь. Думаю, сгорающий при переходе кэшбэк - заранее продуманный обман: в октябре ПБ заманивал высоким % кэшбэка на популярные категории (кафе, топливо...), а в ноябре внезапно заявил об объединении с ВТБ и "бесшовном" переносе активов из банка в банк. Вот только при переходе накопленный в ПБ кэшбэк сгорает (это называется "программа Мультибонус закрыта"), о чем, конечно, вас никто не предупредит заранее. Будет одна быстро мелькнувшая строчка про что-то кратное 100 рублям, что бы это ни значило. В приложении Почта-банка блок Мультибонус просто исчезает, в ВТБ в разделе Выгода ничего не появляется. Поддержка ПБ мямлит что-то невразумительное. При переходе я потеряла в Почта-банке около 2500 рублей кэшбэка, честно заработанного в сентябре и октябре 2025 года, когда никакой речи об объединении банков не шло. Кэшбэк - это не прибыль, а ваши же деньги, что-то типа скидки на покупки, которую банк обязуется выплатить с отсрочкой. Обманули, и не меня одну, конечно. У меня два вопроса: - Почта-банк не ликвидировался, а объединился с более крупным, ВТБ. Как так вышло, что у целых двух банков нет денег (или желания) выполнить обязательство перед клиентами? - На что рассчитывают банки после такого "мелкого обмана в крупных масштабах"? Что обманутый клиент все забудет и останется их преданным (каламбур) клиентом при наличии кучи других альтернатив?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-19T10:45:21+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба банк прокомментировать ответ автора от 12.11.2025г. 23.12.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Почта Банк
Почта Банк
2025-11-11T11:19:04+03:00
Уважаемая user-493423262381! Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор и доверие к дистанционному сервису для перевода счетов в Банк "ВТБ".              При переводе счёта из "Почта Банка" в Банк "ВТБ" важно учитывать: согласно правилам программы лояльности "Мультибонус", бонусы начисляются и используются только при активном обслуживании в "Почта Банке". Как только счёт в "Почта Банке" закрывается, возможность начисления и выплаты оставшихся бонусов прекращается.             Программа "Мультибонус" не предусматривает перенос бонусов в другой Банк, но в Банке "ВТБ" Вы можете воспользоваться альтернативными преимуществами:              - кэшбэк до 10% по повседневным покупкам;              - бесплатное обслуживание по многим продуктам;              - удобное мобильное приложение и персональные предложения.              Мы стремимся, чтобы работа с Банком "ВТБ" была для Вас полезной и удобной - и будем рады поддержать Вас на каждом этапе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025