Обман Почта банка при миграции в банк ВТБ

В почта банке за ноябрь я набрал на покупках 411 бонусов и планировал честно заработанные 400 бонусов (возвращаются рублями кратно 100) получить в обозначенный срок 10 декабря. Но сегодня, 28.11.2025, я зашёл в офис почта банка узнать про 7% по категории «супермаркеты» при переходе в банк ВТБ. Карта ВТБ у меня уже имелась, я её получил, когда закрывался банк «Открытие» и тогда тоже предложили перейти в банк ВТБ. Кстати тогда всё прошло гладко, все деньги и бонусы перевели в ВТБ и я был доволен. В офисе почта банка сидела девушка, на фирменной кофточке было написано «ВТБ». Она сообщила, что я смогу получить эти 7% по категории «супермаркеты» при переходе в банк ВТБ, сказала, что перенесём вашу дебетовую карту из почта банка в банк ВТБ и будете получать эту привилегию. Я согласился. Позже я зашёл в приложение почта банка и обнаружил, что моя дебетовая карта почта банка заблокирована и все бонусы обнулились. Тогда я стал искать свои бонусы в приложении банка ВТБ, но обнаружил там только мою дебетовую карту почта банка, без каких либо бонусов. После этого я написал на горячую линию почта банка и несколько операторов (без имени и фамилии), которые по очереди подключались к диалогу, мне отвечали, что я ничего уже не получу – всё сгорело «в процессе прохождения цифровой миграции…». В офисе почта банка при оформлении так называемой миграции, мне не было никаких пояснений, что сгорят все бонусы, которые я накопил. Получается я просто так потратил примерно 10000 рублей. Обман средь бела дня! Как вам это нравится? По-моему это непорядочно.