Петля ответственности: Сбер и Купер не начисляют бонусы Спасибо по акции СберФест

06.01.2026 14:36

761

Без оценки

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Документы прикреплены

Уважаемые представители Сбербанка и пользователи banki.ru! 18.12.2025 по акции СберФест в Купере (30% кешбэк, макс. 800 бонусов Спасибо) совершил заказ № H95814049786 на 2916,80 руб. картой Сбера. Начисление до 31.12.2025 не произошло (05.01.2026). Открыл 6 обращений в Сбер: №251219-7002-284867, №260104-7000-696664, №260101-7000-222341, №260104-7000-406201 + старое обращение № НФ25207-7000-64607 (успешно начислили 500 бонусов по ноябрьскому промокоду, скрин). Ответ: «В Купер». Купер: «В Сбер» (скрины). По промокоду pr8*****5n7 для заказа H95814049786 (обещали 526 бонусов Спасибо 19.12.2025) — петля. Сбер ранее начислял вручную по прецеденту — действуйте аналогично! Прошу: начислить бонусы (СберФест 800 бонусов спасибо + 526 по промокоду pr****n7), прекратить перекидывание, компенсировать вред. Иначе — ЦБ РФ, Роспотребнадзор, суд. Скрины прилагаю.

Администратор народного рейтинга

2026-01-14T17:44:42+03:00

Так как эта ситуация не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, по п. 3.7.7.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], отзыв принимаем без оценки.

user0046173

2026-01-14T17:52:16+03:00

Уважаемая администрация! Ситуация разрешена: Сбербанк начислил все бонусы по заказу Купер H95814049786 (2916,80 руб., 18.12.2025) после публикации отзыва. Прошу: 1. Присвоить позитивную оценку (4–5 звезд) по п. 3.7.7 правил — отзыв отражает итог взаимодействия с банковской услугой «СберСпасибо». 2. Оставить текст отзыва без изменений для информации других пользователей (петля → начисление после давления). Скрин начисления прилагаю. Спасибо banki.ru за площадку!

Сбербанк

2026-01-06T15:30:19+03:00

Здравствуйте! Начислить бонусы не получится. Я связалась с коллегами из Купера и выяснила, что система безопасности обнаружила нарушение правил акции на начисление и списание бонусов Спасибо в Купере (п. 7.3 - 7.5). Правила акции доступны по ссылке: https://spasibosberbank.ru/upload/storage/docs/kuper_rules.pdf В чём заключается нарушение, написать не смогу, так как это внутренняя информация. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 308 банка

2,45

средняя оценка

33.57%

решено проблем

4 994

отзывов

4 721

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиальное обслуживание user-628825336712 Лучшее обслуживание – это когда клиент не замечает каких-либо затруднений, и услуга оказывается быстро, удобно, как будто сама собой. Потом замечаешь, что за этой простотой стоит...

Сбербанк

ДомКлик user-803225274246 Хочу поблагодарить Н-у Наталью В., менеджера банка Сбер по адресу Москва, Сретенка д.14.Наталья В. помогла через ДомКлик провести сделку покупки дома и земельного участка. Несмотря...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам отделения на Череповецкой ksu_psy От всей души хочу выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам из отделения на Череповецкой 20, а именно менеджеру Дарье, которая 15.05.26 в 11:00 в кабинете #27 проводила...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-514225159477 В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026...

Сбербанк

Домклик действительно безопасная сделка user-823924937982 Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки...

Сбербанк

Есть банки лучше user-183024365401 Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников user-772424818072 Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года...

Сбербанк

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Лучшее обслуживание – это когда клиент не замечает каких-либо затруднений, и услуга оказывается быстро, удобно, как будто сама собой. Потом замечаешь, что за этой простотой стоит... Читать полностью

26.05.2026

ДомКлик

Оценка 5

Хочу поблагодарить Н-у Наталью В., менеджера банка Сбер по адресу Москва, Сретенка д.14.Наталья В. помогла через ДомКлик провести сделку покупки дома и земельного участка. Несмотря... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения на Череповецкой

Оценка 5

От всей души хочу выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам из отделения на Череповецкой 20, а именно менеджеру Дарье, которая 15.05.26 в 11:00 в кабинете #27 проводила... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026... Читать полностью

04.05.2026

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026