Сколько времени нужно потратить на 1 бумажку?

Осенью 2025 заказал выписку с ФНС по банковским картам на свое имя для заполнения декларации. Обнаружил что имеется счёт в АЭБ. Решил закрыть. В октябре подал заявление о закрытии. Мне сказали подойти после новогодних праздников.

14.01.2026 созрел до похода в офис. Пришел на Ленина 10 г. Якутская, взял талон О219. И передо мной 44 чел. Написано было. Время 15:12.

Пришла очередь через час. На окно номер 2. Где мне сказали что счёт закрыт в ноябре мол. Типа почему не пришли тогда. После неких манипуляций перенаправили на окно номер 8. Где оказалась касса, что меня должны обслуживать в операционном зале. В итоге я вернулся 2 окно, но мне сказали что нужно ещё подождать минут 20. Но я ушел. Мне там ночевать что ли? Ради одной бумаги. Требую чтобы эту бумагу мне направили по почте. Не обеднеете!