Просрочка по ипотеке
Добрый день! С 2014 года являюсь заёмщиком по ипотечному договору в Сбере. 18.09.2025 г. по договору была допущена просрочка, с этого момента платежи вносились, но с опозданием. 19 января 2026 года был полностью погашен просроченный основной долг и просроченные проценты, в ЛК информация отразилась, просрочки не было, скриншоты сделала. 19 января же должен был поступить текущий платеж за январь, не внесла, т.е. с 20 января просрочен платеж от 19 января, первый день просрочки. Но Сбербанк считает, что просрочка не была погашена 19го и продолжает считать срок просрочки с 18.09.25 г.!!! Отправила в чат скриншоты, подтверждающие, что задолженность просроченная была погашена. Составила обращение на горячей линии, ответили, что всё корректно. Оставила повторно, ответили, что просроченная задолженность была погашена 19 января, подтвердили, но данные о сроке просрочки не скорректировали. Оставила повторно, снова пришел ответ, что всё корректно, долг не был погашен! Причем несколько лет назад такая ситуация уже была, путем долгих разбирательств банк всё таки скорректировал информацию. Прошу банк разобраться в ситуации и отразить в приложении и в НБКИ реальный срок просрочки с 20 января 2026 г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об ипотеке Сбербанка
Сделка на 5+
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка Павлу К-ву за безупречную организацию и сопровождение нашей ипотечной сделки, которая состоялась 13 мая. Сделка была...
Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя
Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин...
Благодарность за оперативное решение вопроса
Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении...
Вопрос с возвратом ставки решен
Добрый день. Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло...
Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки
Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions...
Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"
Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как...
Омбудсмен Сбербанка
Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни...