Невозможно закончить переход в банк ВТБ
Здравствуйте! В рамках перехода Почта банка в ВТБ в приложении появилось предложение самостоятельно оформить переход в ВТБ. Я столкнулась с невозможность это сделать онлайн и было написано обратиться в отделение банка. С этого момента почти ежедневно и несколько раз в день мне звонили сотрудники банка, напоминая, что переход не завершен. На вопрос в чем причина никто ответить не мог.
28 января 2026 года я обратилась в отделение банка по адресу: г.Ростов-на-Дону, пл.Карла Маркса, 22.
В отделении мне также не смогли назвать причину невозможности перехода в банк ВТБ. Тогда же, со слов специалиста банка, было составлено обращение в тех поддержку. Мне сказали, что-то вроде "мы сбросили миграцию, попробуйте на следующий день еще раз". Тем не менее, я так и не могу перейти в ВТБ.
Обращения в чат банка, разговоры со специалистами и даже обращение непосредственно в офис банка результатов не дало.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...