Навязали услугу и нагло воруют деньги
Сегодня 11.03.2026 в 15:01 было списание на сумму 5199 рублей услуга прописана латиницей "СберЗдоровье коробки". Какие ещё коробки? Ещё и латиницей. Будьте бдительны, названивают, предлагают сомнительные услуги и вводят в заблуждение, не указывая точных сумм и возможностей применения и если клиент говорит "не знаю" для них это считается согласием, тут же подключают услугу САМИ, потом списывают баснословные деньги ни за что.
Заявляю, что никакого согласия на подключение данной платной услуги и списание денежных средств клиент лично не давал. Клиент не оформлял заявку, не подписывал договор, не вводил коды подтверждения из СМС на данную операцию. Услуга не нужна и не оказывалась.
На основании вышеизложенного, а также руководствуясь статьей 854 ГК РФ, 32 Закона "О защите прав потребителей" и Федеральным законом № 161-ФЗ;
ТРЕБУЮ:
1. Провести проверку по факту несанкционированного списания денежных средств.
2. Вернуть необоснованно списанные денежные средства в сумме 5199 рублей на мой счет.
3. Отключить данную подписку и исключить возможность дальнейших списаний без моего явного подтверждения.
При негативном исходе буду вынуждена отправить досудебную претензию (далее в суд), подать жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и обратиться к фин. омбудсмену.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за оперативное решение вопроса и возврат денег
Большое спасибо за оперативное решение вопроса и возврат средств! 06.03.2026 обратилась на сайт для решения вопроса о возврате излишне списанных денежных средств за подключение...
Обман с подпиской и решение вопроса
хочу похвалить. Спасибо, что не стали противоречить закону о защите прав потребителей. История следующая. В 2025 году оформила подписку сбер прайм на год до 1 марта 2026г. 28...
Быстрое подключение оператора чата и помощь в составлении обращения
Уже месяц жду начисления 100 бонусов за прослушивание трека в Звуке по акции Сбера. Утром написала в чат просьбу составить обращение, но девушка оператор отправила меня на сайт...
Хорошая работа
Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему...
Приятно удивлен, буду рассказывать знакомым
Забрали бонусы несколько десятков тысяч сберспасибоПри обращении по телефону на возврат, ответ был отрицательный. При обращении через банки.ру, вопрос решился за 18!!! часов...
Возврат денежных средств
Были списаны денежные средства за годовое обслуживание карты, при обращении в банк сотрудники банка оперативно разобрались в данной ситуации и денежные средства были возвращены в...
Я свободен ©
Искренне хотелось бы поблагодарить сотрудника Сбербанка Александрову Марию, эксперта службы заботы о клиентах, за профессионализм, проявленное внимание и определённую...