Перевол

31.03.2026 07:57
130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен



17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция.


Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T07:57:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-03T22:57:23+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в офис. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — фото талона или скриншот уведомления, о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.41%
решено проблем
102 227
отзыва
94 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро вернули списанную комиссию

Оценка 5

Сегодня заметила что с меня списали комиссию за перевод по номеру телефона в другой банк. Написала в чат вопрос, без подключения человека, по подсказками разобралась что теперь там... Читать полностью

14.05.2026

Комиссия

Оценка 5

При переводе с карты Альфа банка на карту Яндекса взяли комиссию. Я видимо был не внимателен. Надо знать как пополнять карты других банков либо по телефону, или сбп. Из приложения... Читать полностью

14.05.2026

Выплата комиссии

Оценка 5

 10 мая была проведена операция. Я переводила деньги в другой банк и с меня взяли комиссию в районе 50 рублей. Потом я сразу же решила обратиться к сотрудникам банка и списалась с... Читать полностью

14.05.2026

Чётко объяснили про комиссию за перевод

Оценка 5

Обратился в чат Альфа-Банка 14 мая 2026 года с вопросом: почему с меня списали комиссию за пополнение в Яндекс Банк. Специалист Артём подробно объяснил, что система распознала это... Читать полностью

14.05.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый вечер! 12.05.2026 года заметила у себя в истории списание денег (150р) за страховую услугу. Ранее никаких услуг, страховок, различных предложений от банка не подключала... Читать полностью

13.05.2026

Сервис, который ценит клиентов: как Альфа-Банк вернул комиссию и сохранил доверие

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность поддержке Альфа-Банка за человечный подход и оперативность. Ситуация была рядовая, но неприятная. В стороннем банкомате я снимала... Читать полностью

13.05.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

При переводе значительной суммы денег не посмотрела с какой карты перевожу деньги, оказалось с кредитной, за перевод сняли комиссию. Я написала в банк и мне в течение 1 минуты... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка