Не могу решить вопрос с отменой ИП

 Пытаюсь уже какое-то время решить вопрос по 11**/24/**15-ИП от 20.06.2024(Судебный приказ от 10.03.2023 № 2-160/2023-123) , так как арест пристав не отзывает.
Решить вопрос напрямую с приставом не получалось, они постоянно запрашивали разные документы - квитанции об оплате, справки об отсутвии долгов из банка и так далее, в оконцове запросили у меня документ, где будет указано, что у банка нет ко мне претензий по вышеуказанному СП. Пол часа ожидания на линии , из них минут 20 это музыка, а остальное время ответы на одни и теже вопросы и объяснения одного и того же , раза три за диалог мне сказали, что такой справки мне не предоставят, хотя я сразу попросила передать обращение, сказав, что справка навряд ли стандартная. И вот мне прислали справку, кстати довольно оперативно, что банк решит вопрос с приставом сам, указав срок связи с приставом 13 марта :

В ответ на Ваше обращение, зарегистрированное под № 7270735, сообщаем следующее:

Между Вами и Банком 16.07.2019 г. заключен договор № 45**28 по программе "Адресный_1500_22,9_20,9".

Мы получили Ваше обращение по вопросу передачи актуальной информации о задолженности в рамках Судебного приказа № Х . Сообщаем, что в ближайшее время мы подготовим уведомление о погашении задолженности по кредитному договору и

направим судебным приставам 13.03.2026 г.

Надеемся, что помогли в решении Вашего вопроса.

Я знаю, что приставы работают медленно, решила подождать какое-то время. В конце марта решила уточнить у приставов связался ли с ними банк, в течение нескольких дней мне сказали, что нет, приложив к документам по ИП письмо от банка, которое я им прислала, но которое не является основанием для закрытия ИП. В итоге я снова звоню в Почта Банк, с вопросом , а что там с моим решением, на что мне говорят, если вам сказали , что вопрос решат - ждите, полностью игнорируя тот факт, что банк сам указал срок 13 марта в ответе по обращению. После переключения на старшего этот факт всё таки взяли во внимание, сказав мне , что они по телефону мне ничем не помогут и, что мне будет направлена форма обратной связи , где мне нужно будет заполнить ручками, что не так и направить банку. Я ждала несолько часов обещанную форму , мониторя почту , в том числе папку спам, и СМС, а никакая форма так и не поступила, в итоге вынуждена решать вопрос таким образом, потому что еще пол часа тратить на звонок в банк, который может ни к чему не привести у меня нет никакого желания .