Разблокировала
Захожу утром в онлайн банк, а там “Для обеспечения безопасности Ваших данных мы сбросили все открытые сессии и пароли для входа в личный кабинет. Пожалуйста, пройдите процедуру регистрации заново". Звоню на линию, мне говорят причину и что надо в банк идти.
Номер у Вас не подтвержден - вот и заблокировали, надо в банк. Я удивлена, ведь блокировка была из-за списания, но да ладно. В чем проблема подтверждения номера через горячую линию? Я звоню вам с этого номера, к которому привязана карта и приложение и я назвала Вам все свои данные, зачем мне идти в отделение?
Понимаю, что возможности такой у меня нет, звоню ещё раз и другой оператор говорит тоже самое, только вот причину блокировки уже называет другую - Подозрительная активность. Ура, ну хоть тут попали.
Я звоню и сообщаю тебе, что активность не подозрительная, я назвала все данные и звоню с номера привязанного, в чем проблема разблокировать? Нет, Вам НАДО в отление ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАЗ БЛОКИРОВКУ.
Мало того, что операторы не могут опрелить, видимо, причину блокировки, так ещё и я по причине того, что банк решил, что списание ежемесеяной подписки в не более, чем 300 рублей - странная активность, я должна идти в отделение. А что делать людям, у которых нет возможности?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...