Передают в ВТБ полностью оплаченную карту с долгом
Долгое время сотрудничала с почта-банком, и никогда не возникало спорных вопросов. в этом году стали поступать смс о том что мою кредитную карту элемент 120 в связи с поглощением перепадут в ВТБ. Я постаралась уложиться в указанные сроки, и пополнила карту для погашения полной задолженности. Тем не менее они передали карту с долгом в 4300 рублей. Запросив справку в ПБ увидела что у меня эти 4300 в плюсе, но никаким образом я получить ее не могу, а в втб уже требуют оплатить долг. Связавшись с оператором в втб они мне сказали обратиться в ПБ. В Почта банке сказали так как операции были ограничены, то погашения не произошло, а эти средства остаются на моей карте и предложили перевести их себе в другой банк по СПБ. Но этого сделать не смогла т.к баланс показан 0 по карте элемент 120. Больше ничем они мне помочь не смогли и предложили обратиться в отделение банка. Тратить свое время на посещение банка я не считаю нужным, предложив самим решить этот вопрос. Тем более что мне поступали смс что я могу по прежнему вносить платежи в почта банк до 10 апреля, что и было сделано. Все остальные вопросы в чате поддержки были проигнорированы. Ужасное отношение к клиентам
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Почта Банка
Вернули ранее списанные проценты-комиссию
24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и...
Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода
Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание
Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести...
Неклиентоориентированность
Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал...
Решили вопрос
Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты...
Удовлетворение претензии по начислению комиссии
С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло...