Заблокировали карту , за «сомнительный перевод»

15.04.2026 05:24
82
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 марта 2026 года , попрсила меня моя девушка перевести ей деньги на ее нуждя, я не долго думая перевел ей деньги , но платеж не прошел , так как , данный перевод посчитали "сомнительным " и заблокировали мне карту. 

 я написал в поддержку, мне все разъяснили и сказали обратиться в банк , на след. День я пришел в банк , и буквально за 10 минут , сотрудник банка помог мне , разблокировал мне карту , очень быстро , в интернете я вычитал , что данная проблема , решается довольно долго , но на деле Оказалось , это очень быстро 

 нравится мне альфа банк , отзывчивые работники , спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-15T05:24:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
43.36%
решено проблем
81 645
отзыва
79 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно решен вопрос по возврату комиссии

Оценка 5

2 марта перевела деньги отцу, взяли комиссию 1806 руб. Сразу этого не увидела и предупреждения комиссии не было. 13 апреля узнала о том что было взята комиссия. Обратилась через... Читать полностью

13.04.2026

Две комиссии подряд за переводы, но всё вернули

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банк, в целом всё нормально, но тут прям неприятная ситуация была.26 февраля 2026 в 22:09 списали комиссию 90,38 ₽ за перевод, я сначала не придал значения. Но... Читать полностью

13.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

11 апреля через банкомат Т банка снимала наличные,информации о том ,что запрос платный не было,так же как и на снятие банк написал комисия 0 руб по итогу 3 запроса баланса по 59... Читать полностью

13.04.2026

Оперативное рассмотрение обращения и возврат средств

Оценка 5

12.04.2026 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка по вопросу некорректного списания средств. С моего счёта была списана операция за квази-кэш, хотя фактически данная... Читать полностью

12.04.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

11 апреля в 15:55 обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Альфой пользуюсь давно, в целом всё устраивает — периодически бывают выгодные акции, но приколы со списанием тоже случаются... Читать полностью

11.04.2026

Решили проблему с комиссией

Оценка 5

11 апреля обратился в поддержку банка в онлайн-чате о возврате комиссии по переводу на номер телефона. Написал в поддержку о возврате комиссии. Вопрос решили очень даже быстро где... Читать полностью

11.04.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

На днях у меня со счета списалась комиссия за перевод которого не было. Я решил обжаловать комиссию и обратился в банк для решения проблемы, расписал всю ситуацию. Мне сразу же... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка