Почта Банк не расторгает договор с клиентом и не принимает заявление на отзыв персональных данных.
Обращался в два офиса, хотел подать заявление на расторжение договора и отзыв согласия на обработку персональных данных.
Адреса офисов указала в дополнительной информации.
1. Пришёл в данный офис, задал свой вопрос. На что получил ответ: «У нас нет программы «Почта-Банка»». Спросил, а где в городе данная программа есть. Если на сайте «Почта-Банка» написано, что отделение объединённое, значит, такие услуги они должны оказывать. На что получил ответ: в городе никакой сотрудник не пойдёт вам навстречу расторгать договор и принимать заявление на отзыв персональных данных.
2. Пришёл в данный офис после предыдущего, задал тот же вопрос. На что мне ответили: «Если вы перешли в «Почта-Банк», значит, счёт и ДКБО закрыт». Сказал, мне нужен документ, где прописано, что договор с вами закрыт и вы больше не обрабатываете мои персональные данные. На что оператор сказала, данную информацию можно получить в приложении «Почта-Банка». Но самое главное, если ДКБО закрыл, то приложение не должно работать.
Итог: потратил 2 часа времени походом в отделения данного банка, и подать заявление на расторжение договора и отзыв персональных данных у меня так и не получилось. Хотя в других банках сотрудники сразу логинятся в программу и печатают заявления за тебя. Остаётся только проверить и подписать данные бланки, занимает это пару минут от силы, но не два часа предположений и непонятных формулировок от сотрудников отделения.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...