Почта Банк не расторгает договор с клиентом и не принимает заявление на отзыв персональных данных
Обращалась в два офиса, хотела подать заявление на расторжение договора и отзыв согласия на обработку персональных данных.
Адреса офисов указала в дополнительной информации.
1. Пришла в данный офис, задала свой вопрос. На что получила ответ: «У нас нет программы «Почта-Банка»». Спросила, а где в городе данная программа есть. Если на сайте «Почта-Банка» написано, что отделение объединённое, значит, такие услуги они должны оказывать. На что получила ответ: в городе никакой сотрудник не пойдёт вам навстречу расторгать договор и принимать заявление на отзыв персональных данных.
2. Пришла в данный офис после предыдущего, задала тот же вопрос. На что мне ответили: «Вы совершили миграцию, значит, у вас уже закрыт и счет, и ДКБО». Но оператор не брал мой паспорт, не смотрел по программе, вообще ничего не делал. Я ответила, что миграцию не совершала в ВТБ. Но оператор настолько в себе был уверен, что повторял снова и снова, что миграцию я совершила в ВТБ.
Итог: потратила 2 часа времени походом в отделения данного банка, и подать заявление на расторжение договора и отзыв персональных данных у меня так и не получилось. Хотя в других банках сотрудники сразу логинятся в программу и печатают заявления за тебя. Остаётся только проверить и подписать данные бланки, занимает это пару минут от силы, но не два часа предположений и непонятных формулировок от сотрудников отделения.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...