Помогли с проблемой

24.04.2026 15:59
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо за такой отзывчивый персонал, решили проблему моментально !

Поэтомк зашла сюда , чтоб оставить только положительные эмоции и слова в отношении этого банка.

открыла карту только недавно, уж эк был начислен кешбэк обещанный, красивый вид карт и самое удобное, это работа бесконтактной оплаты.

спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-24T15:59:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.38%
решено проблем
84 713
отзыва
82 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оплата интернета через приложение

Оценка 5

16 апреля я оплатила интернет через альфа банк, никаких проблем не возникало. Вечером этого же дня захожу в приложение, и там выходит табличка " оплатите до 30 апреля» хотя оплата... Читать полностью

20.04.2026

Оперативные сотрудники банка

Оценка 5

8 апреля случайно перевел деньги на другой счёт,с получателем связался и он мне вернул деньги,обратился скорее в поддержку где мне смогли помочь.Перевод был с комиссией и я написал... Читать полностью

18.04.2026

Комиссия

Оценка 5

Списали комиссию за перевод в другой банк через стороннее приложение,Хотя переводов я не делал,а произвел интернет покупку и она по ошибке зачлась как перевод  создал обращение и... Читать полностью

18.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Мой была совершена покупка на сайте, котором нужно было оплатить с кошелька этого же сайта (Яндекс пей) и для пополнения кошелька я выбрала оплату с карты альфа-банка. при оплате... Читать полностью

18.04.2026

Быстро вернули деньги!

Оценка 5

17 апреля обратилась в поддержку за помощью, несколькими минутами ранее я по ошибке оформила дополнительную подписку «Альфа-Смарт», за что у меня сразу же списали деньги. Не прошло... Читать полностью

17.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотела купить корм для собаки на Яндекс маркет. Для этого зашла пополнить карту Яндекса, отправляла себе деньги с карты Альфа-банка. При переводе комиссия не взымалась, но когда я... Читать полностью

17.04.2026

Мгновенное решение вопроса в чате Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за отличную работу службы поддержки и качественную автоматизацию чата. Сегодня утром (17 апреля) заметил списание 99 рублей со своей дебетовой карты с... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка