Оплата интернета через приложение
16 апреля я оплатила интернет через альфа банк, никаких проблем не возникало. Вечером этого же дня захожу в приложение, и там выходит табличка " оплатите до 30 апреля» хотя оплата уже была внесена и интернет был оплачен. Я обратилась в чат поддержки, где из-за нагрузки меня попросили написать обращение. Я подумала: » весь вечер буду с этим возиться. » Но нет! Там я сразу выбрала тему обращения и написала коротенькое сообщение без лишних слов. Ответ пришел на следующий день, и все подробно было расписано (скорее всего поставщик услуг не оповестил о оплате), я справилась за минуты 3 (перезагрузила банк и удалила оплату на интернет). Хорошо, что есть чат поддержки и сотрудники, которые всегда могут помочь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативные сотрудники банка
8 апреля случайно перевел деньги на другой счёт,с получателем связался и он мне вернул деньги,обратился скорее в поддержку где мне смогли помочь.Перевод был с комиссией и я написал...
Комиссия
Списали комиссию за перевод в другой банк через стороннее приложение,Хотя переводов я не делал,а произвел интернет покупку и она по ошибке зачлась как перевод создал обращение и...
Возврат комиссии
Мой была совершена покупка на сайте, котором нужно было оплатить с кошелька этого же сайта (Яндекс пей) и для пополнения кошелька я выбрала оплату с карты альфа-банка. при оплате...
Быстро вернули деньги!
17 апреля обратилась в поддержку за помощью, несколькими минутами ранее я по ошибке оформила дополнительную подписку «Альфа-Смарт», за что у меня сразу же списали деньги. Не прошло...
Вернули комиссию
Хотела купить корм для собаки на Яндекс маркет. Для этого зашла пополнить карту Яндекса, отправляла себе деньги с карты Альфа-банка. При переводе комиссия не взымалась, но когда я...
Мгновенное решение вопроса в чате Альфа-Банка
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за отличную работу службы поддержки и качественную автоматизацию чата. Сегодня утром (17 апреля) заметил списание 99 рублей со своей дебетовой карты с...
Ошибочная комиссия
Здравствуйте! Сегодня 17.04.2026, обратился в тех.поддержку на тему того что с меня списали средства за перевод в другой банк самому себе. Я был крайне озадачен и возмущен данной...