Оперативные сотрудники банка

18.04.2026 12:28
154
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 апреля случайно перевел деньги на другой счёт,с получателем связался и он мне вернул деньги,обратился скорее в поддержку где мне смогли помочь.Перевод был с комиссией и я написал обращение по поводу возврата средств за комиссию,составить обращение помогли в поддержке,за что я благодарен тк не сразу разобрался в этом. В этот же день средства были возвращены на мой счёт, благодарю за оперативную работу

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-23T08:52:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.22%
решено проблем
87 151
отзыв
85 431
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

По отмене авто оплаты подписки

Оценка 5

16 апреля в 12.46 обратилась в чат приложения Альфа банка по вопросу как отменить и вернуть средства за автоматическую оплату подписки Яндекс сервиса, оператор Мария подробно... Читать полностью

24.04.2026

Возврат денег за услугу

Оценка 5

Столкнулась с ситуацией: в ноябре заказала стикер платёжный, и автоматом подключили услуги, о появление которых не было уведомлений. Об этом узнала случайно, решив проверить... Читать полностью

24.04.2026

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ирине за оперативность и внимательное отношение к клиентам банка. Я впервые решила воспользоваться бонусами 23.04 и перевести баллы кэшбэка за март в... Читать полностью

24.04.2026

Похвалить решение проблемы

Оценка 5

23 апреля я написала обращение в онлайн банк по поводу списания процентов по переводу спб, сделаны были списания не корректно без предупреждения, после проведения перевода... Читать полностью

23.04.2026

Переводы

Оценка 5

23 апреля переводил свои средства для оплаты такси на карту другого банка, за что у меня списали комиссию о которой меня не предупредили. Обратился в чат поддержки в мобильном... Читать полностью

23.04.2026

Спасибо за поддержку!

Оценка 5

14.04 в 14.53 я зашла в мобильное приложение Альфа-банка, чтобы оплатить ЖКХ. Почему-то новые квитанции не пришли, хотя я плачу ЖКХ только в Альфа-банке, спасибо, единственный банк... Читать полностью

23.04.2026

О комиссии

Оценка 5

Ополна карту через банкомат. Очень удивлена была, что списана крупная, 450р,комиссия. Через приложение, в чате, обратилась с вопросом к менеджеруПочему так много. Раньше вообще... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка