Возврат комиссии за прревод

02.05.2026 07:28
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.04.2026года банк АО " Альфа - банк" удержал комиссию с моего счета за перевод с карты на карту другого банка. Однако о наличии комиссии при переводе указано не было. Сегодня 02.05.2026года обратился в банк ( обращение N 2605021553)по данному вопросу и он был оперативно решен в течении 1-2 минут. Комиссия была возвращена в полном объёме. Такого быстрого решения вопроса я не ожидал. Спасибо банку, сервису обслуживания за отношение клиентам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-02T07:28:39+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.89%
решено проблем
88 714
отзыва
87 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

24 апреля 2026 г. я переводила 450 руб. со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и с меня сняли комиссию 57,78 руб. Причем, предупреждения о том, что будет комиссия... Читать полностью

27.04.2026

Комиссия

Оценка 5

26 апреля ошибочно списали комиссию за перевод, так как сама комиссия отобразились уже после самого перевода, обратился в поддержку, написал обращение, на следующий деньги вернули... Читать полностью

27.04.2026

Помощь сотрудника Чата с оплатой поставщику

Оценка 5

29марта 2026г в 11ч 44м я обратился в Чат банка для решения своего вопроса по помощи с оплатой. Мой поставщик коммунальных услуг ошибочно сформировал квитанцию и при оплате... Читать полностью

27.04.2026

Операция за 2 минуты

Оценка 5

23 апреля прошёл положить деньги на карту и решил через банкомат посмотреть баланс. в итоге списали за просмотр баланса 59₽. написал в поддержку.техподдержка помогла разобраться и... Читать полностью

26.04.2026

Вернули деньги

Оценка 5

На днях делал перевод в другой банк и подключилась услуга уведомления за которую были списаны денежные средства, так как я в ней не нуждался мне пришлось обратиться в приложении... Читать полностью

26.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день!25.04.2026 г. Банк списал комиссию за перевод денежных средств. Я написала обращение в чате мобильного приложения. И буквально через 1 минуту сумма комиссии вернусь на... Читать полностью

25.04.2026

Альфа банк рулит!

Оценка 5

Мною был совершен перевод с карты Альфа банка на карту сбербанка другому человеку 24 апреля.Я думала,что этот перевод будет без комиссии,потому что помню,что попадалась информация... Читать полностью

25.04.2026

Продукты банка