Операция за 2 минуты

26.04.2026 14:47
72
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 апреля прошёл положить деньги на карту и решил через банкомат посмотреть баланс. в итоге списали за просмотр баланса 59₽. написал в поддержку.техподдержка помогла разобраться и объяснила почему было списание. подали опеляцию и всего лишь 2 минуты и деньги вернули на баланс. хотел похвалить и сказать спасибо за то что помоги и так быстро.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-29T19:49:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.89%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

24 апреля 2026 г. я переводила 450 руб. со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и с меня сняли комиссию 57,78 руб. Причем, предупреждения о том, что будет комиссия... Читать полностью

27.04.2026

Комиссия

Оценка 5

26 апреля ошибочно списали комиссию за перевод, так как сама комиссия отобразились уже после самого перевода, обратился в поддержку, написал обращение, на следующий деньги вернули... Читать полностью

27.04.2026

Помощь сотрудника Чата с оплатой поставщику

Оценка 5

29марта 2026г в 11ч 44м я обратился в Чат банка для решения своего вопроса по помощи с оплатой. Мой поставщик коммунальных услуг ошибочно сформировал квитанцию и при оплате... Читать полностью

27.04.2026

Вернули деньги

Оценка 5

На днях делал перевод в другой банк и подключилась услуга уведомления за которую были списаны денежные средства, так как я в ней не нуждался мне пришлось обратиться в приложении... Читать полностью

26.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день!25.04.2026 г. Банк списал комиссию за перевод денежных средств. Я написала обращение в чате мобильного приложения. И буквально через 1 минуту сумма комиссии вернусь на... Читать полностью

25.04.2026

Альфа банк рулит!

Оценка 5

Мною был совершен перевод с карты Альфа банка на карту сбербанка другому человеку 24 апреля.Я думала,что этот перевод будет без комиссии,потому что помню,что попадалась информация... Читать полностью

25.04.2026

Благодарность за решённый вопрос

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику Марии за решённый вопрос с ошибочным переводом с кредитной карты! Чуть. Ошибочно выполнен перевод с кредитной карты, за что банк взыскал комиссию. Хотя... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка