Вернули деньги

26.04.2026 13:59
74
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях делал перевод в другой банк и подключилась услуга уведомления за которую были списаны денежные средства, так как я в ней не нуждался мне пришлось обратиться в приложении банка в онлайн чате в поддержку банка , где я описал свою проблему после чего мне были возвращённый средства на мой счет и услуга об уведомлениях была отключена, очень понравилась быстрая реакция сотрудников поддержки банка и они оставили о себе хорошее впечатление, советую всем данный банк т.к. решают любую проблему очень быстро!!! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-29T20:02:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.89%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Награда за задание

Оценка 5

Добрый день. Альфа банк предложил выполнить задание и получить 3% кешбек за все покупки в мае 2026. В первый раз начала выяснять с Ольгой 15 апреля. Она мне так толком ничего не... Читать полностью

28.04.2026

Благодарности пост

Оценка 5

Здравствуйте.) 10 марта этого года у меня была встреча с Русланом, представителем Альфа-Банка. Я сильно нервничала, потому что назначила время встречи на перерыв на работе... Читать полностью

28.04.2026

Специалист Никита и Егор

Оценка 5

Я постоянно путался где находиться кэшбек, куда заходить чтоб его посмотреть и выбрать. Написал в поддержку первым ответил Никита задал мне вопрос:" Чем могу помочь?" Я ему описал... Читать полностью

27.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

27 апреля увидела, что ещё 15 апреля списалась комиссия за пользование Альфа -смарт. Сама эту подписку не подключала. Поняла, что она шла с кредитной картой(получала ,которую чуть... Читать полностью

27.04.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

Списалась комисия за подключение Альфа-смарт, хотя я отключала и привилегиями не пользовалась. В этот же день подала на апелляцию в мобильном приложении. Обратилась напрямую в банк... Читать полностью

27.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Списали комиссию за подписку Альфа- Смарт 399 ру. Картой пользуюсь всего месяц и видимо при получении карты подписка автоматически встала, а я не заметила..Написала обращение в... Читать полностью

27.04.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

Прошло списание за услугу Альфа-смарт 399 ₽, если честно сама не поняла откуда она вообще появилась... но суть в том, что очень быстро решилась проблема через чат-онлайн... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка