Спасибо за оперативный ответ

06.05.2026 04:41
72
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Услугами Альфа-Банка начала пользоваться впервые. Решила поучаствовать в акции по инвестициям. Выполнила все задания. Возник вопрос , когда я смогу получить подарочные акции. Сотрудник банка очень оперативно, в течение одной минуты дал точные и конкретные пояснения в онлан-чате банка. Приятно общаться с квалифицированными сотрудниками. Спасибо большое 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.56%
решено проблем
90 708
отзыва
88 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Крутить барабан

Оценка 5

Здравствуйте. Я написала в онлайн чат банка 30.04.26 в 13:05 с вопросом, как найти функцию: "Крутить барабан". В 13:06 оператор Станислав уже прислал мне подробную информацию... Читать полностью

30.04.2026

Помощь оператора чата

Оценка 5

29.04.2026 обратилась в чат банка с вопросом. Заметила, что в разделе выбора кэшбэка отражаются две карты для которых этот кэш действует. Так как у меня только одна карта банка, с... Читать полностью

30.04.2026

Помогли разобраться с кешбеком на НПД

Оценка 5

Я являюсь самозанятой и узнала, что Альфа-Банк возвращает кешбек за уплату налога на профессиональный доход. Конечно же, оценила эту возможность и перевела оплату налога в Альфа... Читать полностью

30.04.2026

Помогли найти акцию-игру и подробно рассказали про условия приветственной ставки

Оценка 5

Обратился в поддержку альфа-банка, так как не мог найти мини-игру, в которой каждый месяц можно было пытаться удвоить свой накопленный кешбек. Так как у банка акций было много... Читать полностью

29.04.2026

От инвесткопилки не приходил код подтверждения в СМС

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом Альфа Банка в феврале 2026 года. Сначала заказал дебетовую карту, затем открыл брокерский счёт, потом инвестиционную копилку. 27.02.2026 хотел вывести... Читать полностью

29.04.2026

Помогли обновить паспортные данные

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Альфа-Банка. Обращался 18 апреля 2026 года в 12:29 через чат в мобильном приложении. Нужно было обновить паспортные данные... Читать полностью

28.04.2026

Поддержка помогла разобраться с шаблонами по переводам

Оценка 5

27 апреля 2026 года написал в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом создания шаблона на перевод по СБП. В 17:52 по времени к чату просоединилась сотрудница Виктория, поздоровавшись... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка