Недавно у меня возникла проблема с переводом крупной суммы на другой банк — деньги не проходили уже третий день. Я позвонил в поддержку, и мне очень быстро ответил сотрудник по имени Алексей.
Он внимательно выслушал ситуацию, сразу проверил все данные и нашёл, что проблема была на стороне получателя. Алексей сам связался с нужным отделом, объяснил мне каждый шаг и уже через 40 минут деньги успешно ушли.
Особенно приятно, что он не просто «перевёл на другого специалиста», а реально взял ответственность и довёл вопрос до конца. Всё объяснял спокойно и по-человечески, без шаблонных фраз.
Спасибо Алексею и всей команде поддержки! Действительно чувствуется, что люди работают с душой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Деньги за комиссию
Здравствуйте, Я обратилась в поддержку альфа-банка 10 мая 2026 года с просьбой вернуть деньги за комиссию, так как не была ознакомлена с условиями. В этот же день 10 мая 2026...
Ошибочный перевод
11 мая в 22:10 совершил ошибочно перевод с кредитных средств на основной на сумму 25 рублей, в итоге вычли 151.48 рублей в виде комиссии. Подал обращение в приложение банка, дали...
Вернули комиссию за перевод
A2605117900. Спасибо большое Альфа банку. 10 мая перевела деньги человеку в другой банк через СБП. 11 мая обнаружила списанную комиссию за перевод, о которой не знала. Очень удобно...
Оперативное решение вопроса с возвратом комиссии в Альфа-Банке
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за быстрое и справедливое решение моей проблемы. 11 мая 2026 года я столкнулась с неприятной ситуацией: при совершении перевода с моего счета была...
Возврат комиссии
26 апреля увидела, что у меня списали комиссию за перевод в размере 216р. Написала в поддержку, робот помог составить обращение для возврата комиссии. Прошла минута с написания...
Возврат комиссии
По незнанию положила деньги на счёт в Альфу через банкомат стороннего банка, начислилась комиссия. В приложении мобильного банка в истории операций есть кнопка "Оспорить операцию...
Денежный перевод
8 мая около 16 часов отправила денежный перевод по QR коду, в 16-15 пришло сообщение в ВК от Альфа банка, что перевод не прошел. Обратилась за помощью в чат банка примерно в 16-20...