Возврат комиссии

11.05.2026 14:06
240
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По незнанию положила деньги на счёт в Альфу через банкомат стороннего банка, начислилась комиссия. В приложении мобильного банка в истории операций есть кнопка "Оспорить операцию". Оспорила комиссию, выбрав в причинах "не знал(а) о новых условиях". Деньги вернулись моментально, хоть я уже и не надеялась 🥲

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-15T13:16:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50.06%
решено проблем
116 902
отзывов
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день!  31.05 при оплате товара с меня списали комиссию за перевод на другой счёт. Комиссия была показана после оплаты, 2.06 комиссия отравилась в истории операций. Я... Читать полностью

02.06.2026

Спасибо, специалисту Данилу!

Оценка 5

В течение 2-х дней не могла пополнить Валберис кошелек с карты Альфа банка (являюсь зарплатный клиентом). Покупатели этого маркетплейса поймут, насколько выгодно иметь такой... Читать полностью

30.05.2026

Благодарность Альфа Банку за возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Во вторник 26.05.2026 оплачивала сервис оrgeo.ru (в тот момент оплата была доступна только через кошелек Юmoney). Никакой комиссии в момент оплаты не отображалось. В четверг 28.05... Читать полностью

29.05.2026

Решение проблемы быстро и доступно

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность банку за помощь и поддержку своих клиентов. Условия меняются, не успевала, видно пропустила. Банк пошёл на встречу и комиссию списанную... Читать полностью

29.05.2026

Средства Клиента Альфа-Банка в безопасности

Оценка 5

29 мая, совершил перевод на банк друга которым он не пользуется, узнал об этом после, хотели решить все сами, но поскольку он не пользуется Альфа банком, нет карты, хотели заказать... Читать полностью

29.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день, случайно обнаружила в истории списание комиссий - за перевод денежных средств и за пуш и смс уведомления. A2605290524 обратилась с просьбой возврата, банк оперативно... Читать полностью

29.05.2026

Помощь в навигации приложения банка

Оценка 5

29.05.26 в 01:24, обратился в поддержку Альфа Банка. Я регулярно делаю переводы одной и той же суммы на одни и те же реквизиты. И чтобы мне было удобно, я решил узнать, как сделать... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка