Денежный перевод

10.05.2026 21:35
161
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 мая около 16 часов отправила денежный перевод по QR коду, в 16-15 пришло сообщение в ВК от Альфа банка, что перевод не прошел. Обратилась за помощью в чат банка примерно в 16-20 и мне помог оператор Александр. Он проверил информацию и обновил статус перевода. Сказал, что была техническая ошибка, статус поменялся на "отправлено" и теперь необходимо подождать информации от получателя. На следующий день получатель сообщил, что перевод получен. Спасибо Александру за помощь. Нравится мне Альфа банк, операторы всегда стараются оперативно помочь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-17T19:27:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-15T12:34:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.26%
решено проблем
95 406
отзыва
92 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте, 6 мая внесла наличные на карту через банкомат сбербанка. Так как сотрудник банка при вручение карты не сказал, что будет списана комиссия за внесение наличных средств... Читать полностью

10.05.2026

Было обращение по поводу комиссии за перевод

Оценка 5

Была произведена покупка в Яндекс маркете. В условиях покупки об комиссии не было ничего не где указано. Оплату произвела согласно инструкции,а после увидела ,что за операцию... Читать полностью

10.05.2026

Вернули комиссию банка

Оценка 5

Хотел поделиться как альфа-банк рассмотрел мою заявку в короткие сроки Положил наличные и отобразил баланс на стороннем банкомате за что у меня была списана комиссия. Я конечно... Читать полностью

10.05.2026

Списание комиссии за оплату ЖКХ

Оценка 5

Оплачивал по QR-коду по квитанции услугу ТКО кредитной картой Альфа банка и почему то платёж прошёл не как оплата,а как перевод. Сам платёж -200 руб ,комиссия - 400. Обратился на... Читать полностью

10.05.2026

Комиссия

Оценка 5

заметила что у меня появилось списание комиссии за перевод денежных средст, хотя ничего подобного ранее не происходило, направила обращение в банк (A26050817064) с просьбой вернуть... Читать полностью

08.05.2026

Благодарю

Оценка 5

В стороннем банкомате проверил баланс карты, но не обратил внимания на комиссию. Обнаружил только вечером. Решил написать в чат с банком. Рассмотрели и вернули в течение 5 минут... Читать полностью

08.05.2026

Оперативное решение вопроса с комиссией за перевод

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за лояльность. 8 мая обратился в поддержку по поводу списанной комиссии за перевод в размере 70.66 руб. Несмотря на то, что согласно условиям... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка