Отличная поддержка!!

20.05.2026 08:36
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка. Была ситуация с симкой: сам тариф стоил 500₽ в месяц, а при попытке отключения показывало, что первые 2 недели отмена бесплатная, а потом будет списываться по 2 рубля в день. Обратился в поддержку, оператор нормально всё объяснил и помог полностью отключить симку бесплатно и без дальнейших списаний. Приятно, когда вопрос реально решают, а не по шаблонам!!!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.15%
решено проблем
99 798
отзыва
93 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса с подписками

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Кристину за помощь. У меня возник вопрос по поводу автоматических списаний со счета. Кристина не только ответила на мой вопрос, но и дала пошаговый... Читать полностью

12.05.2026

Смена фамилии

Оценка 5

24 марта 2025 написала в чат приложени, чтобы поменять фамилию, так как вышла замуж. Сотрудница Виктория быстро разобралась в вопросе, быстро подсказала, какие документы скинуть... Читать полностью

12.05.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Добрый вечер, хочу оставить отзыв о поддержке Альфа Банка в мобильном приложении, обратилась на тему комиссия за перевод денежных средств, быстро отреагировали, вернули деньги и... Читать полностью

11.05.2026

Лимиты переводов

Оценка 5

Сегодня Обратилась в поддержку, 11 мая 2026 в 18:47, чтобы уточнить лимиты на переводы через СБП в другие банки. Хотелось заранее понимать ограничения по суммам, чтобы спокойно... Читать полностью

11.05.2026

Альфа банк приложение

Оценка 5

Очень благодарен альфа банку, сегодня 9 мая увидел снятие с моей карты в размере 399 за альфа смарт, но я его привилегиями не пользуюсь, решил написать банку чтобы решить эту... Читать полностью

09.05.2026

Альфа-Банк благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за честное обслуживание.Написала обращение: A2605091708 09.05.26 по поводу того,что списали комиссию 99 рублей за функцию уведомлений ,про... Читать полностью

09.05.2026

Банк вернул комиссию

Оценка 5

9 мая, утром пришло сообщение о списании комиссии 299рублей за Альфа-Смарт. На сколько я помню, данную услугу не подключал, даже если как то случайно подключил, то не был уведомлен... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка