Отзыв о ситуации с платными услугами в банке и слухами о списаниях операторов

Сегодня знакомая напугала меня довольно странной историей. Она сказала, что операторы связи сейчас начали ежемесячно списывать по 100 рублей просто за то, что на телефон приходят определённые входящие сообщения. Честно говоря, сначала я испугался. Сам такие списания не замечал, но мало ли. Решил разобраться.

Потом я увидел скриншот переписки другой девушки с «Альфа-Банком». Она спросила про платные услуги, и банк ей чётко ответил. Оказалось, у неё подключено только «Уведомления по операциям» за 99 рублей в месяц. Банк вежливо объяснил, как отключить: зайти в приложение, нажать на своё имя, потом настройки, потом уведомления и выключить. И отдельно сказали, что больше никаких платных услуг в банке у неё нет. Всё прозрачно и по делу. Банк молодец.

Теперь про ту историю, которой поделилась знакомая. Я подумал и понял, что это скорее всего просто слух. Операторы связи не имеют права просто так списывать деньги за входящие сообщения — это незаконно. За такие вещи можно жаловаться и в Роскомнадзор, и в прокуратуру. Другое дело, что многие люди видят списание 99 или 100 рублей, не проверяют детали, не звонят в поддержку, а сразу делают страшные выводы. А на деле это либо смс-уведомления от банка, либо старая подписка на гороскоп, погоду или рингтоны, которую человек сам когда-то подключил и забыл отключить.

Я теперь для себя решил так: не верю слухам. Если увидел непонятное списание — сначала проверяю сам через приложение банка или звоню оператору. В девяти случаях из десяти находится простое объяснение, и всё решается за пять минут. Так что паниковать не стоит. А банк в этой ситуации ответил правильно — чётко, вежливо и помог отключить услугу.