Отзыв

23.05.2026 10:40
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется



«Хочу сказать огромное спасибо за выручку в сложной ситуации. Я очень переживал, что не успею решить вопрос до выходных и из-за этого сорвутся важные договоренности. Но мне буквально "разложили всё по полочкам": подсказали, какие шаги предпринять в первую очередь, а что можно сделать позже, чтобы не терять время. Когда я ошибся в цифрах при заполнении формы, меня вовремя поправили и не дали отправить неверные данные. А главное — быстро нашли решение, которое позволило закрыть вопрос за один день, хотя я рассчитывал минимум на три. Спасибо, что не бросили с моей проблемой один на один и довели дело до конца без лишней бюрократии.»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.49%
решено проблем
105 287
отзыва
97 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разобрался в переводе накопленного кешбэка, благодарю поддержку банка

Оценка 5

15 мая 2026 года написал в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой помочь перевести накопленный кешбэк на дебетовую карту, сам не разобрался, как это сделать. Примерно в 13:07 к чату... Читать полностью

15.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Была подключена услуга(платная), которой я не пользовалась. Списание за услугу произошло,я обратилась за помощью, где составили заявление , в которой говорилось что после решения... Читать полностью

15.05.2026

Помощь сотрудника чата

Оценка 5

14 мая 2026 года обратилась в чат за помощью с получением кэшбэка за оплату транспорта. Консультант Елизавета объяснила мне, что я могу оплатить картой банка на сайте организации и... Читать полностью

15.05.2026

Честно выполняют условия по акциям

Оценка 5

Давно и привычно пользуюсь услугами Альфа-банка, с учетом наличия их картыи брокерского счета. Иногда в приложении банка выгодные акции с кэшбеком на покупки или выполнение простых... Читать полностью

15.05.2026

Консультации по услугам и налогам

Оценка 5

Обратился в чат 04.05 с вопросом, правильно ли понимаю, что в лимит кэшбэка в месяц не входит кэшбэк на налог на профессиональный доход (самозанятость). Отвечали сперва операторы... Читать полностью

14.05.2026

Быстрое решение вопроса с подписками

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Кристину за помощь. У меня возник вопрос по поводу автоматических списаний со счета. Кристина не только ответила на мой вопрос, но и дала пошаговый... Читать полностью

12.05.2026

Смена фамилии

Оценка 5

24 марта 2025 написала в чат приложени, чтобы поменять фамилию, так как вышла замуж. Сотрудница Виктория быстро разобралась в вопросе, быстро подсказала, какие документы скинуть... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка