Хочу поблагодарить специалиста поддержки Альфа-Банка (Владимир) за оперативный и подробный ответ. 01.06.2026 в 18:34 Я уточнял условия программы поощрения клиентов за написание отзывов на портале Банки.ру.
Специалист разъяснил, что если написать два отзыва в одном календарном месяце с оценкой 4 или 5, и они будут зачтены модераторами, то вознаграждение будет начислено за каждый из них, так как лимит составляет две выплаты в месяц. Также было уточнено, что средства поступят на текущий рублевый счёт в течение двух недель после того, как отзыв получит статус «Зачтён».
Консультация была оказана вежливо и по существу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка альфа-смарт
Если коротко: Была подписка на альфа-смарт, пользовался, приемлемо. Отпала необходимость в подписке, обратился, убрали подпису вернув 399 р. за начавшийся месяц. Всё четко, по...
Выписка по счету
11 марта 2026 г обратилась в чат Альфа банка за выпиской по счету за март 2024 года. В личном кабинете такую выписку получить невозможно, так как желаемый период был уже очень...
Оперативно помогли решить проблему
22.05 обнаружил у себя странное списание в 49₽ по карте, а именно резерв по счету. Решил обратиться в поддержку, создал жалобу. Срок ответа был указан до 3 рабочих дней, но ответ...
Похвала
Спасибо за оперативное отключение услуги Альфа Смарт. Альфа Банк быстро и точно реагирует на просьбы клиентов. На мою просьбу отключить услугу Альфа Смарт в приложении Альфа Банка...
Перевод за границу
21 мая в 21:14 обращался в чат альфа банка с вопросом о комиссиях за переводы через СБП в Казахстан, Азербайджан и Армению. Общался с Викторией. Специалист подключилась быстро...
Необъятная помощь сотрудников
19 мая обращался к сотрудникам банка по сотовому по вопросу условий и тарифов моей кредитной карты. Мне сказали что это можно узнать в приложении, и перенаправили туда. Я зашёл...
Решение вопроса
Случайно увидела -99р. на балансе, выяснила что это услуга информирования. Через минуту после обращения в поддержку деньги вернули, услугу отключили. Прям приятно удивили...