Похвала

22.05.2026 09:42
104
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Спасибо за оперативное отключение услуги Альфа Смарт. Альфа Банк быстро и точно реагирует на просьбы клиентов. На мою просьбу отключить услугу Альфа Смарт в приложении Альфа Банка,банк среагировал мнгновенно,отключил ее и вернул деньги за комиссию.Мне нравиться быть клиентом Альфа Банка, дебетовая карта работает отлично.Спасибо.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T17:26:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.7%
решено проблем
111 822
отзывов
106 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Выписка по счету

Оценка 5

11 марта 2026 г обратилась в чат Альфа банка за выпиской по счету за март 2024 года. В личном кабинете такую выписку получить невозможно, так как желаемый период был уже очень... Читать полностью

22.05.2026

Оперативно помогли решить проблему

Оценка 5

22.05 обнаружил у себя странное списание в 49₽ по карте, а именно резерв по счету. Решил обратиться в поддержку, создал жалобу. Срок ответа был указан до 3 рабочих дней, но ответ... Читать полностью

22.05.2026

Настоящая человечность и доброта в чате Альфа-Банка при закрытии карты!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Альфа-Банка Алине за потрясающий уровень сервиса, вежливость и, главное, за искреннее человеческое отношение к клиенту. 23 февраля я... Читать полностью

22.05.2026

Возмещение банком средств по уплате комиссии за услугу Альфа чек за период с01.02.2026 по 16.05.2026 на сумму 99.00RUR

Оценка 5

Было обращение в банк об подключении услуги без моего согласия.Просил произвести возмещение средств по уплате комиссии услугу Альфа-чек за период с 01.02.2026 по 16.05.2026 на... Читать полностью

22.05.2026

Решили проблему по поводу подписки Альфа Старт

Оценка 5

Хотела выразить огромную благодарность , за то , что решили мою проблему , при получении карты не сказали про подписку , знать я о ней даже не знала , написала в чат поддержку... Читать полностью

22.05.2026

Получить кэшбек

Оценка 5

22.05.26 попыталась получить кэшбэк. Не поняв как это сделать, обратилась с вопросом в онлайн-чат. Мне ответили сразу и даже предложили категории кэшбэка. Все понятно объяснили и... Читать полностью

22.05.2026

Альфа смарт

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в чат 22 мая 2026 года в 8.19. Хочу выразить благодарность специалисту Алёне за быстрое решение вопроса по комиссии за альфа смарт. Легко, без заморочек... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка