Благодарность сотруднице Виктории!

03.06.2026 15:34
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории за её профессионализм, оперативность и внимательное отношение к клиентам! 🌷

Обратилась с вопросом по возврату денежных средств, и Виктория очень быстро подключилась к решению моей ситуации. Она подробно и понятным языком объяснила весь процесс возврата, указала реальные сроки зачисления средств и ответила на все мои вопросы без шаблонных фраз и лишних ожиданий.

Особенно приятно, что ответ был дан оперативно, несмотря на загруженность, а общение проходило в вежливой и доброжелательной форме. После консультации у меня не осталось никаких сомнений и переживаний по поводу возврата денег.

Спасибо Виктории за качественную поддержку, отзывчивость и человеческое отношение! Такие сотрудники действительно создают доверие к банку и оставляют только положительные впечатления. Желаю ей успехов в работе и побольше благодарных клиентов! ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.77%
решено проблем
113 094
отзывов
109 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Покупка продуктов у Партнера Банка с кэшбэком 30%

Оценка 5

       Я стараюсь пользоваться акциями, проводимыми Альфа-Банком и его Партнерами. В начале мая месяца я обратила внимание, чтов приложении Альфа-Банка есть новая акция с партнером... Читать полностью

26.05.2026

Быстро решили проблему с неправильно начисленным кешбеком

Оценка 5

Обратился в чат поддержки альфы 25 мая по причине того, что у моей операции некорректно посчитали кешбек. Попытался через бота исправить категорию, ибо банк посчитал покупку как... Читать полностью

26.05.2026

Комиссия за услуги Альфа-чек

Оценка 5

20.05.2026 г. в приложении Альфа банка я обнаружила что у меня сняли комиссию 99 р. за услугу Альфа-чек по апельсиновый карте. Никаких платных услуг я не подключала, да и самой... Читать полностью

26.05.2026

Альфа смарт

Оценка 5

Ранее отключала услугу альфа смарт , так как сейчас нет в ней необходимости. Но сегодня была списана комиссия за оплату данной подписки . Увидев в истории списание , тут же нажала... Читать полностью

25.05.2026

Кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте,общалась сегодня в чате с оператором Анастасией,услуга ее была оказана в 10:52 25.05.2026.по реферальной ссылке я порекомендовала карту другу,но в разделе выгода эта... Читать полностью

25.05.2026

Перешёл из Сбера на Альфу и приятно удивился

Оценка 5

Перешёл в Альфу из Сбера по акции на кешбэк. Приятно удивило, что карту привозит курьер за 20 минут. Поддержка в чате решает вопросы быстрее чем дозвон в другие банки. Недавно... Читать полностью

23.05.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 23.05.2026 я закинул деньги в банкомат, и чуть позже я увидел что у меня сняли комиссию 9,75р, и мне посоветовали подать обращение в банк, позже я в 20:06 23.05.2026 я... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка