Отключение sms оповещений при входе в Сбербанк Online

27.09.2011 01:17

90565

Оценка

Отзыв проверен

Пишу сюда, потому что в службе поддержки мне отказали. Пользуюсь сервисом СбербанкОнлайн (СБОЛ), при успешной авторизации на сайте СБОЛ мне приходит sms уведомление с текстом "Сегодня (дата, время) вы вошли в СБОЛ". Получить внятный ответ от специалистов по контактной линии (8-800-5555550), зачем это уведомление я не смог. Конечно, они говорили, что это якобы для безопасности, на мой вопрос, что изменится, если я не получу это уведомление и "злоумышленник" зайдет в СБОЛ, ответить не смогли. Я считаю что данное уведомление тратит мое время и нервы, а также ресурсы Сбербанка. На вопрос, что сделать, чтобы отключить уведомление, сотрудники переводили меня трижды. Последний сотрудник, прямым упертым текстом начал мне говорить: это не отключается, так надо. Меня это не устраивает, поэтому ставлю отзыв и оценку до решения проблемы.

Сбербанк

2011-09-27T21:46:00+04:00

Уважаемый extonec! Спасибо за то, что написали о вопросах, которые у вас появились при использовании услуги Сбербанк Онлайн. Ваше обращение позволит мне прояснить ситуацию. Действительно, при входе в систему Сбербанк Онлайн на номер клиент направляется уведомление. Это очень полезная услуга и она предназначена для того, чтобы обезопасить Ваши счета. Ведь если Вам пришло такое смс сообщение, а Вы не осуществляли вход в систему, то нужно незамедлительно заблокировать Вашу карту и сообщиь об этой ситуации в службу помощи. Это поможет предотвратить мошеннические операции. Поэтому в целях безопасности эту услугу отключить нельзя. Надеюсь, что мой ответ помог Вам прояснить ситуацию, но если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста задавайте, я обязательно на них отвечу. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 308 банка

2,45

средняя оценка

33.54%

решено проблем

4 970

отзыва

4 707

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиальное обслуживание user-628825336712 Лучшее обслуживание – это когда клиент не замечает каких-либо затруднений, и услуга оказывается быстро, удобно, как будто сама собой. Потом замечаешь, что за этой простотой стоит...

Сбербанк

ДомКлик user-803225274246 Хочу поблагодарить Н-у Наталью В., менеджера банка Сбер по адресу Москва, Сретенка д.14.Наталья В. помогла через ДомКлик провести сделку покупки дома и земельного участка. Несмотря...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам отделения на Череповецкой ksu_psy От всей души хочу выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам из отделения на Череповецкой 20, а именно менеджеру Дарье, которая 15.05.26 в 11:00 в кабинете #27 проводила...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-514225159477 В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026...

Сбербанк

Домклик действительно безопасная сделка user-823924937982 Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки...

Сбербанк

Есть банки лучше user-183024365401 Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников user-772424818072 Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года...

Сбербанк

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Лучшее обслуживание – это когда клиент не замечает каких-либо затруднений, и услуга оказывается быстро, удобно, как будто сама собой. Потом замечаешь, что за этой простотой стоит... Читать полностью

26.05.2026

ДомКлик

Оценка 5

Хочу поблагодарить Н-у Наталью В., менеджера банка Сбер по адресу Москва, Сретенка д.14.Наталья В. помогла через ДомКлик провести сделку покупки дома и земельного участка. Несмотря... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения на Череповецкой

Оценка 5

От всей души хочу выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам из отделения на Череповецкой 20, а именно менеджеру Дарье, которая 15.05.26 в 11:00 в кабинете #27 проводила... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026... Читать полностью

04.05.2026

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026