Карта Сбербанка, которую я не заказывал

14.06.2013 13:03

27093

Без оценки

С большим удивлением обнаружил в личном кабинете "Сбербанк Онлайн" информацию о том, что мне подлежит выдаче некая карта MasterCard Mass. Я уже являюсь обладателем карт Сбербанка, и никакие дополнительные карты мне не нужны. Соответственно, никакие заявления на выдачу карты я не писал, по телефону тоже ничего оформлял. Обратился по телефону в контактный центр. Там мне ничего толком объяснить не смогли и отправили в отделение Сбербанка, в котором эта ненужная мне карта оформлена. Приехал в отделение. Там мне сказали, что никаких карт для выдачи мне у них нет, объяснить тоже ничего не смогли и отправили звонить в контактный центр. :D Я снова позвонил в контактный центр. Там мне снова сказали, что для решения проблемы рекомендуют обратиться в отделение Сбербанка. :o На этом у меня желание бегать по кругу закончилось. :D П.С. Если данный отзыв прочтут представители Сбербанка, то прошу их разобраться в ситуации. Готов дополнительно предоставить всё необходимую информацию.

Сбербанк

2013-06-14T14:07:00+04:00

Добрый день, Bitum! Большое спасибо за Ваше обращение! Ваш отзыв позволит мне прокомментировать эту ситуацию. Вы являетесь пользователем карты Сбербанка Maestro Momentum. Данный тип карт выдается в рамках Универсального договора банковского обслуживания (УДБО). Эта карта является картой мгновенной выдачи, она не именная и по этой карте отсутствует плата за обслуживание. Выпуск карты необходим для того, чтобы заключить с клиентом договор банковского обслуживания и для того, чтобы клиент мог воспользоваться услугами банка через удаленные каналы обслуживания. По истечении основного срока действия карты Maestro Momentum клиенту автоматически выпускается основная международная карта. Поэтому Вам автоматически была выпущена карта Mastercard Standart. Вы вправе отказаться от ее получения, для этого нужно уведомить банк в письменной форме. Иными словами нужно обратиться в офис банка по месту ведения счета и оформить заявление на отказ от получения карты. Надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в причинах произошедшего, а Ваши дальнейшие взаимоотношения с нашим банком будут исключительно позитивными! С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 308 банка

2,45

средняя оценка

33.54%

решено проблем

4 970

отзыва

4 707

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиальное обслуживание user-628825336712 Лучшее обслуживание – это когда клиент не замечает каких-либо затруднений, и услуга оказывается быстро, удобно, как будто сама собой. Потом замечаешь, что за этой простотой стоит...

Сбербанк

ДомКлик user-803225274246 Хочу поблагодарить Н-у Наталью В., менеджера банка Сбер по адресу Москва, Сретенка д.14.Наталья В. помогла через ДомКлик провести сделку покупки дома и земельного участка. Несмотря...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам отделения на Череповецкой ksu_psy От всей души хочу выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам из отделения на Череповецкой 20, а именно менеджеру Дарье, которая 15.05.26 в 11:00 в кабинете #27 проводила...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-514225159477 В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026...

Сбербанк

Домклик действительно безопасная сделка user-823924937982 Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки...

Сбербанк

Есть банки лучше user-183024365401 Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников user-772424818072 Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года...

Сбербанк

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Лучшее обслуживание – это когда клиент не замечает каких-либо затруднений, и услуга оказывается быстро, удобно, как будто сама собой. Потом замечаешь, что за этой простотой стоит... Читать полностью

26.05.2026

ДомКлик

Оценка 5

Хочу поблагодарить Н-у Наталью В., менеджера банка Сбер по адресу Москва, Сретенка д.14.Наталья В. помогла через ДомКлик провести сделку покупки дома и земельного участка. Несмотря... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения на Череповецкой

Оценка 5

От всей души хочу выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам из отделения на Череповецкой 20, а именно менеджеру Дарье, которая 15.05.26 в 11:00 в кабинете #27 проводила... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026... Читать полностью

04.05.2026

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026