Альфа-клик

26.02.2014 17:37
1971
Без оценки
Давно обслуживаюсь в Альфе, все нравится. Но подскажите, что в последнее время происходит с Альфа-кликом? Он стал часто намертво зависать, не реагирует на клики, не до конца загружаются страницы, вылетает на главную страницу (и это не зависит от того, с какого устройства я выхожу - домашнего компьютера, смартфона или планшета). Все это вызывает беспокойство за сохранность средств. Может быть, идут какие-то технические работы и клиентам стоит временно приостановить использование Альфа-клика? Что порекомендуете?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-02-26T18:07:00+04:00
Уважаемый Клиент, позвольте поблагодарить Вас за то, что на протяжении длительного времени пользуетесь продуктами и услугами нашего Банка. На данный момент в работе интернет-банка «Альфа-Клик» не наблюдается технических проблем. Услуга предоставляется в полном объеме и отвечает всем необходимым требованиям безопасности. Отметим, что для работы со счетами и картами с мобильных устройств Банк предлагает Клиентам воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл». Если у Вас возникают ошибки при пользовании интернет-банка «Альфа-Клик», сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru более подробную информацию либо предоставьте скрин-шоты ошибок. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Спасибо. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.7%
решено проблем
111 822
отзывов
106 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа-смарт

Оценка 5

Если коротко: Была подписка на альфа-смарт, пользовался, приемлемо. Отпала необходимость в подписке, обратился, убрали подпису вернув 399 р. за начавшийся месяц. Всё четко, по... Читать полностью

22.05.2026

Выписка по счету

Оценка 5

11 марта 2026 г обратилась в чат Альфа банка за выпиской по счету за март 2024 года. В личном кабинете такую выписку получить невозможно, так как желаемый период был уже очень... Читать полностью

22.05.2026

Оперативно помогли решить проблему

Оценка 5

22.05 обнаружил у себя странное списание в 49₽ по карте, а именно резерв по счету. Решил обратиться в поддержку, создал жалобу. Срок ответа был указан до 3 рабочих дней, но ответ... Читать полностью

22.05.2026

Похвала

Оценка 5

Спасибо за оперативное отключение услуги Альфа Смарт. Альфа Банк быстро и точно реагирует на просьбы клиентов. На мою просьбу отключить услугу Альфа Смарт в приложении Альфа Банка... Читать полностью

22.05.2026

Перевод за границу

Оценка 5

21 мая в 21:14 обращался в чат альфа банка с вопросом о комиссиях за переводы через СБП в Казахстан, Азербайджан и Армению. Общался с Викторией. Специалист подключилась быстро... Читать полностью

22.05.2026

Необъятная помощь сотрудников

Оценка 5

19 мая обращался к сотрудникам банка по сотовому по вопросу условий и тарифов моей кредитной карты. Мне сказали что это можно узнать в приложении, и перенаправили туда. Я зашёл... Читать полностью

22.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Случайно увидела -99р. на балансе, выяснила что это услуга информирования.  Через минуту после обращения в поддержку деньги вернули, услугу отключили. Прям приятно удивили... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка