Сбербанк не платит по аккредитиву

29.08.2015 01:08
9110
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Продал квартиру ипотечному клиенту Сбербанка, а деньги не получил. Сделка и ипотека в пользу банка зарегистрированы, банк уже начисляет покупателю квартиры проценты по кредиту, однако отказывается платить мне (продавцу) по аккредитиву, требуя документ, который по условиям договора и самого аккредитива не является обязательным к представлению. В аккредитиве № 174, открытом покупателем квартиры в мою пользу, содержится ссылка на договор купли-продажи, поле "платеж по представлению" НЕ ЗАПОЛНЕНО. В договоре купли-продажи в качестве условия платежа по аккредитиву прописано представление свидетельства о регистрации права собственности покупателя ИЛИ выписки из ЕГРП. Вместе с покупателем мы представили упомянутое свидетельство, его нотариальную копию, и даже сам договор купли-продажи квартиры с отметкой о регистрации (есть расписка). Тем не менее, банк отказывается платить по аккредитиву, требуя выписку из ЕГРП. Во-первых, изготовление выписки из ЕГРП в Санкт-Петербурге занимает минимум неделю. С какой стати я должен подвешивать на такой срок крупную сумму в одной из самых нестабильных валют мира? Во-вторых, мне вообще не понятно, на основании чего я обязан представлять эту выписку, ведь она указана лишь как альтернатива на случай, если покупатель откажется представить свидетельство. А он не отказывается и уже представил все имеющиеся документы, желая побыстрее отметить новоселье. Прошу Вас принять меры к проведению платежа по аккредитиву. Напоминаю, что согласно п. 6.1 ПОЛОЖЕНИЯ О ПРАВИЛАХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕВОДА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ от 19 июня 2012 г. N 383-П при расчетах по аккредитиву банк обязуется осуществить перевод денежных средств получателю средств при условии представления получателем средств документов, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ АККРЕДИТИВОМ. Согласно п. 6.17 Срок проверки документов не должен превышать ПЯТИ РАБОЧИХ ДНЕЙ, следующих за днем получения документов. В случае несоблюдения указанного срока банк не вправе ссылаться на несоответствие представленных документов условиям аккредитива.
Сбербанк
Сбербанк
2015-09-08T05:45:43+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Отказ сотрудников в открытии аккредитива и перечислении на счет продавца средств в описанной Вами ситуации правомерен, так как для открытия аккредитива было предоставлено Свидетельство о праве собственности, оригинал которого в банк не может быть передан. Мне известно, что руководитель сектора ипотечного кредитования связался с Вами и достиг договоренности о Вашем повторном визите в офис для открытия аккредитива. Рада, что необходимые документы Вами уже заказаны и это позволит решить вопрос и перечислить средства на счет продавца. Я надеюсь, что в дальнейшем мы будем оправдывать Ваши ожидания и взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.62%
решено проблем
5 039
отзыва
4 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Сделка на 5+

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка Павлу К-ву за безупречную организацию и сопровождение нашей ипотечной сделки, которая состоялась 13 мая. Сделка была... Читать полностью

03.06.2026

Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос с возвратом ставки решен

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло... Читать полностью

15.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"

Оценка 5

Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как... Читать полностью

16.04.2026

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка