Благодаря активной борьбе с киберпреступностью в 2025 году удалось добиться существенного снижения процента удачных мошеннических операций. Если в 2024 году каждая 55-я попытка заканчивалась для мошенников успехом, то сейчас — лишь каждая 146-я. И тем не менее общий объем похищенных средств со счетов россиян продолжает расти.
По данным МВД в январе — июле 2025 года было зафиксировано 425 тысяч киберпреступлений, вследствие чего россияне потеряли около 119 млрд рублей, а это на 16% больше, чем за аналогичный период предыдущего года. В Центробанке подтверждают тревожную динамику: только в 3-м квартале 2025 года злоумышленникам удалось совершить порядка 460 тысяч мошеннических операций, что превышает среднее значение предыдущих четырех кварталов на целых 51%.
Такая неутешительная статистика говорит о необходимости повышения личной цифровой грамотности. Разбираемся, какие схемы мошенничества наиболее распространены, как не попасть в ловушку, и что делать, если вы уже столкнулись с действиями злоумышленников.
Как работают мошенники: психология и технологии
Не стоит заблуждаться, что жертвами мошенников становятся лишь крайне доверчивые и технически неграмотные люди. Жертвой злоумышленников может стать каждый. Ведь преступники вооружены не только необходимыми техническими инструментами, но и прекрасно владеют методами психологической манипуляции, а арсенал их методов весьма разнообразен.
Вот основные приемы, которые используют мошенники:
- Социальная инженерия — методы психологического воздействия на жертву с целью заставить ее выполнить определенное действие, необходимое злоумышленникам (назвать код подтверждения или иную персональную информацию, перевести деньги или отдать наличные добровольно). Это могут быть как звонки под видом различных организаций (банков, МВД, Социального фонда, поликлиники и т. д.), так и различные методы шантажа и прямых угроз (например, сначала жертве поступает перевод на карту от незнакомого лица, а затем ее начинают запугивать соучастием в преступной цепочке по отмыванию средств).
- Технические атаки на аккаунты — взлом путем простого перебора различных комбинаций для поиска нужного ключа. Современные хакерские программы способны буквально за минуту взломать цифро-буквенные пароли длинной 6–8 символов.
- Сим-своппинг — получение тем или иным способом дубликата сим-карты жертвы (например, по поддельной нотариальной доверенности или через агента в офисе продаж). Благодаря этой копии злоумышленники будут получать все СМС-сообщения, адресованные жертве, в том числе коды для входа в личный кабинет банка, сотового оператора или на «Госуслугах».
- Дипфейки — смоделированный голосовой или видеоконтент, который имитирует речь и даже изображение реального человека. Жертва получает голосовое либо видеосообщение от имени родственника, друга или коллеги с тревожным содержанием, сводящееся к тому, что нет времени объяснять, просто срочно нужно перевести деньги по такому-то номеру или реквизитам.
- Тактика обратного действия заключается в том, что жертву вынуждают связаться с мошенниками самостоятельно. Это нужно для того, чтобы обойти антифрод системы операторов (алгоритмы которых стали довольно успешно распознавать и блокировать звонки с подозрительных номеров) и обязательную маркировку звонков (когда при входящем звонке отображается не только номер, но и официальное название организации).
- Фишинг — распространение через электронную почту, мессенджеры и соцсети ссылок на поддельные страницы, маскирующиеся под официальные сайты различных организаций (банков, интернет-магазинов, государственных служб и т. д.) с целью выведать персональные данные пользователей для входа в их аккаунты.
По данным Центробанка, чаще всего злоумышленники прибегают именно к телефонному мошенничеству, а количество их атак в мессенджерах существенно сократилась после введения ограничений на звонки через Telegram и WhatsApp (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России). Фишинг же имеет выраженную сезонность: наибольшую активность мошенники проявляют в преддверии праздников, распродаж и в дни школьных каникул — говорится в совместных исследованиях «Лаборатории Касперского» и сотового оператора «МегаФон».
Из-за усиления мер противодействия мошенничеству, принимаемых государством, банками и мобильными операторами, преступники вынуждены придумывать все более сложные и хитрые схемы. Сегодня нередко применяются комбинированные атаки, сочетающие как технические приемы, так и тонкие психологические манипуляции. Уже неоднократно были выявлены случаи, когда мошенники месяцами удерживали жертву в состоянии стресса, постепенно вытягивая крупные суммы денег и вовлекая в процесс родственников и близких пострадавших.
Расскажите в комментариях
Самые распространенные схемы мошенничества
Как злоумышленники вынуждают отдать им средства добровольно.
Перевод денег на «безопасный счет»
Злоумышленники звонят жертве, представляясь сотрудниками банка или представителями правоохранительных органов, и заявляют, что средства и репутация подвергаются серьезной угрозе. Обычно сообщается, что неизвестные лица получили несанкционированный доступ к счету или провели сомнительные операции. Для предотвращения возможного ущерба клиенту настоятельно рекомендуют немедленно перевести деньги на специальный «безопасный счет». Этот новый счет оказывается подставным, принадлежащим самим мошенникам.
Цель схемы — вызвать панику и быстро вынудить жертву совершить необдуманные действия, пока она находится под впечатлением угрозы.
Тревожный звонок
Жертве звонят лжесотрудники прокуратуры, полиции или больницы, утверждая, что близкий человек оказался в бедственном положении, например попал в серьезную аварию или задержан правоохранительными органами. Сначала мошенники рисуют максимально мрачный сценарий дальнейшего развития событий, а затем предлагают выход: спасение здоровья или свободы близкого требует немедленного перевода крупной суммы денег на определенный счет или передачи наличных курьеру. Часто для создания иллюзии реальности происходящего используются поддельные голоса, фото или видеоизображения.
Схема весьма похожа на предыдущую, ее цель — шокировать жертву и вынудить заплатить выкуп.
Сверхприбыльные инвестиции
Мошенники выдают себя за финансовых консультантов или представителей инвестиционных компаний, предлагая участие в уникальных проектах с обещаниями сверхприбыли. Обычно они рекламируют свои фиктивные финансовые достижения через привлекательные сайты, социальные сети и Telegram-каналы, заполненные поддельными положительными отзывами.
Цель схемы — привлечь жертву вложениями в псевдопроект. Чтобы укрепить доверие и стимулировать внести крупную сумму, жертве могут позволить вывести «доход» от первого вложения. Но после повторного крупного пополнения счета мошенники перестают отвечать на запросы, оставляя потерпевшего без вложений и прибыли.
Инфоцыганство
Мошенники привлекают потенциальных жертв заманчивой картинкой красивой жизни и громкими обещаниями. Они позиционируют себя как гуру в определенной сфере, например в маркетинге или психологии, уверяя, что можно мгновенно обогатиться или легко достигнуть любых других целей. Для этого достаточно купить их дорогостоящий курс по личностному росту / финансам / взаимоотношениям и т. д. В качестве доказательства, что методика работает, мошенники демонстрируют свой шикарный образ жизни и приводят отзывы несуществующих адептов, рассказывающих о чудесных изменениях в жизни благодаря пройденному обучению. Но вскоре выясняется, что курсы оказались пустышкой: оплаченная программа состоит из поверхностных советов, бесполезных методик и общей воды.
Цель схемы — привлечь наивных людей, верящих, что можно заработать большие деньги, не обладая серьезными компетенциями и не прикладывая больших усилий.
Как злоумышленники получают доступ к аккаунтам пользователей
Звонки под видом сотрудников различных организаций
Тут фантазия телефонных мошенников поистине безгранична: насчитывается уже не один десяток легенд, под которыми они звонят гражданам. Чаще всего злоумышленники представляются сотрудниками банков, Пенсионного фонда, поликлиники, сотовых операторов, коммунальных служб и др. В последнее время участились звонки под видом сотрудников службы доставки, а с момента частичной блокировки зарубежных мессенджеров — звонки под видом сотрудников МАХ.
Цель схемы — любыми способами заставить жертву назвать проверочный код для доступа в банковский личный кабинет или на «Госуслугах». Далее, войдя в цифровые сервисы, преступники получают полный контроль над финансами и документами человека: могут вывести все деньги со счетов, оформить на имя пострадавшего кредиты, совершить от его имени сделки с недвижимостью и т. д.
Иногда преступники прибегают к многоуровневой схеме: сначала выманивают проверочный код, а затем сообщают о взломе личного кабинета и далее в зависимости от легенды либо запугивают, либо предлагают спасти финансы на «безопасном» счете.
Обратный звонок
В последнее время мошенники сменили тактику: теперь не они осаждают телефонные линии абонентов, а вынуждают им перезванивать.
Жертве присылается сообщение, побуждающее к незамедлительным действиям, например: «Ваш аккаунт взломали, срочно обратитесь в техподдержку…», «На вашем счете образовалась задолженность, для восстановления доступа к услугам свяжитесь…», «Мы произвели списание за подключенную платную услугу, подробности по…» и далее идет номер телефона, куда нужно звонить для уточнения всех обстоятельств. Скорее всего, указанный номер даже будет начинаться с 8-800, что придаст ему официальности, но на самом деле жертва дозвонится в кол-центр мошенников,
Цель схемы — в конечном итоге выманить у жертвы проверочный код.
Кроме того, существует отдельная разновидность мошенничества, связанная с вынужденным звонком на платные номера. Пока жертву переключают с одного «специалиста» на другого, с баланса списываются крупные суммы.
Атаки на телефонные номера и аккаунты
В сценариях нападения могут использоваться разнообразные техники: от прямого технического взлома, до перехвата проверочных кодов через дубликаты сим-карт или установленные шпионские программы.
Например, на фоне массовых ограничений интернета участились случаи атак через публичные Wi-Fi-сети.
Отдельно стоит выделить схему со взломом аккаунта на маркетплейсах. Преступники заранее создают на онлайн-площадках поддельные магазины. Затем оплачивают несуществующие товары банковскими картами, привязанными в личных кабинетах покупателей, после чего бесследно исчезают.
Цель мошенников — добыть доступ к личным кабинетам, украсть средства и осуществить действия от имени владельца аккаунта.
Кража данных через поддельные сервисы, ссылки и QR-коды
Приглашение поучаствовать в конкурсе от популярного бренда или проголосовать по просьбе знакомого человека. Переход по ссылкам на фальшивые страницы популярных магазинов, где покупатели оставляют реквизиты карт, думая, что оплачивают реальный заказ. Сканирование поддельных QR-кодов, размещенных поверх настоящих. Все это — наиболее частые примеры фишинга.
Целью фишинга является сбор персональных данных и их дальнейшее использование в мошеннических схемах либо прямая кража денег со счетов.
Оплачивать покупки в интернете лучше отдельной картой.
Как злоумышленники втягивают в свои преступные схемы
Цель мошенников — усложнить расследование преступлений и затруднить отслеживание происхождения денежных потоков, создав промежуточные звенья из третьих лиц. Для этого они используют дропперов, то есть людей, чья роль сводится к предоставлению мошенникам своих банковских реквизитов. Чаще всего вербовка в ряды дропперов производится через объявления об удаленной высокооплачиваемой работе. На практике же это выливается либо в переводы или снятие денежных средств, полученных незаконным путем, либо в предоставление мошенникам банковских карт, оформленных на собственное имя.
В зоне риска — подростки и молодые люди, которые верят в возможность заработать легкие деньги и которые в силу возраста до конца не осознают всю серьезность возможных последствий. А вместе с тем наказание за дропперство весьма серьезное: крупные штрафы вплоть до 1 млн рублей и лишение свободы сроком до 6 лет.
Дропперство поневоле
Нередко бывают случаи, когда человек становится соучастником преступления, не только не получая никакой выгоды, но даже не подозревая об этом.
Мошенники используют одну из следующих схем:
- Застают врасплох у банкомата: к жертве подходит растерянный человек и просит помощи. Якобы его карта забыта дома или заблокирована, а ему нужно срочно отправить или получить деньги. Жертву просят предоставить для перевода реквизиты карты, а разницу на счете компенсировать наличными.
- На карту жертвы приходит перевод от неизвестного лица, после чего поступает звонок или сообщение с просьбой вернуть ошибочно отправленные деньги по определенным реквизитам.
Цель мошенников — увеличить цепочку посредников, чтобы максимально запутать следы.
Как не попасться на уловки мошенников: рекомендации
Лучшая защита от мошенников — это ваша личная бдительность. Следуя простым правилам, вы сможете значительно снизить риск финансовых потерь:
- Не доверяйте звонкам лиц, представляющихся сотрудниками различных организаций. Всегда перезванивайте сами, но только по официальным телефонам, чтобы уточнить поступившую информацию.
- Запомните: настоящие сотрудники никогда не будут запрашивать проверочные коды, личные данные или настаивать на незамедлительном совершении каких-либо действий. Немедленно прекратите разговор, если почувствовали давление или попытку выведать персональную информацию.
- Избегайте случайных знакомств. Ни в коем случае не соглашайтесь на оказание помощи незнакомцам, которая заключается в предоставлении банковских реквизитов или номера телефона для переводов.
- Если получили перевод от неизвестного лица, сообщите об этом в банк.
- Скачивайте приложения только в официальных магазинах, запретите установку ПО из неизвестных источников в настройках смартфона.
- Добавьте в закладки браузера наиболее часто посещаемые интернет-ресурсы, чтобы реже переходить по внешним ссылкам.
- Создайте уникальные пароли для каждой учетной записи, избегая слишком простых комбинаций, и регулярно их обновляйте.
- Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно, чтобы дополнительно защитить свои аккаунты (для входа в учетную запись потребуется ввести не только логин и пароль, но и проверочный код).
- Используйте защищенные сети Wi-Fi (для подключения к которым нужен пароль), не передавайте важную информацию через публичные точки доступа.
- Не переходите по ссылкам, полученным от неизвестных отправителей (особенно в мессенджерах или через новые чаты в СМС).
- Не доверяйте невероятно выгодным предложениям: огромным скидкам от мнимых продавцов; работодателям, обещающим легкий заработок; финансовым организациям, сулящим нерыночные процентные ставки и т. п.
- Заведите отдельные карты для оплаты покупок на маркетплейсах и других онлайн-площадках. Не храните на них деньги, а пополняйте на нужную сумму непосредственно перед покупкой. На Банки.ру можно подобрать карту с бесплатным обслуживанием.
- На «Госуслугах» установите самозапреты на выдачу займов и кредитов, получение сим-карт и проведение сделок с недвижимостью без вашего личного участия.
- Подключите подписку Банки.ру. Мы сразу оповестим, если кто-то попытается оформить кредит на ваше имя, и застрахуем ваши накопления от мошеннических действий.
- Подключите дополнительные сервисы защиты от вашего сотового оператора, установите родительский контроль на устройства, которыми пользуются дети.
- Договоритесь с близкими о секретных кодовых словах, которые помогут убедиться в реальности собеседника в ситуации подозрения на обман.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников: пошаговый план
Важно действовать максимально оперативно:
- Немедленно заблокируйте все банковские карты, с которых произошло или может произойти несанкционированное списание средств.
- Смените пароли ко всем важным учетным записям (личные кабинеты банков, «Госуслуг», сотового оператора и т. д.).
Если не получается этого сделать самостоятельно, звоните в техподдержку:
- Горячая линия «Госуслуг» — 8 (800) 100-70-10 (бесплатно для звонков по России).
- Телефоны службы поддержки банков и сотовых операторов можно посмотреть на официальных сайтах в разделе «Поддержка»/«Контакты». Кроме этого, телефон горячей линии банка, как правило, указывается на пластиковой банковской карте.
- Заявите в банк о случившемся. Это нужно сделать как можно быстрее любым удобным способом: дистанционно в приложении или через горячую линию либо лично в отделении. Банк обязан произвести проверку и вернуть средства в течение 30 календарных дней, если не докажет вину клиента.
- Подайте в полицию заявление о факте мошенничества. Это можно сделать:
- лично в дежурной части по месту жительства;
- по телефону экстренной службы 112, сказав фразу «Хочу подать заявление о преступлении»;
- онлайн на сайте МВД (выберите регион проживания → перейдите на сайт территориального подразделения МВД → в разделе «Для граждан» нажмите «Прием обращений» → ознакомьтесь с информацией и нажмите «Подать обращение от гражданина») или на «Госуслугах» (перейдите в раздел «Безопасность и правопорядок» → нажмите «Подача заявления в полицию»).
Подробно опишите обстоятельства произошедшего, приложите любые доступные доказательства (переписка, снимки экрана, записи звонков, выписки по счетам). Просите возбудить уголовное дело и компенсировать убытки. Ваше заявление должны рассмотреть в течение трех суток, в крайних случаях сроки могут быть увеличены до10–30 дней.
Даже если вы потеряли совсем незначительную сумму или вовремя пресекли попытку мошенничества, не замалчивайте случившееся. Любая подобная информация крайне важна, чтобы совершенствовать меры борьбы с киберпреступниками.
Кибермошенничество в 2026 году: главное
- Мошенники отличаются фантазией и гибкостью: они непрерывно изобретают новые способы обмана, адаптируясь к изменениям в законодательстве и технологиям.
- Большинство мошеннических схем основано на эксплуатации человеческой доверчивости, желании легкой выгоды или эффекте неожиданности, когда жертву застают врасплох, не оставляя времени на анализ ситуации.
- Задача каждого человека — оставаться начеку и учиться определять угрозу.
- Для этого необходимо постоянно повышать собственную киберграмотность, следя за публикациями профильных ведомств и экспертов о современных методах мошенничества.
Страховка от мошенников и отчеты о кредитной истории — в подписке Банки.ру
