Здравствуйте, сегодня 15.05 был в отделении банка, отдал полис КАСКО. Буду ждать ответа.

По какой причине не разблокируют доступ к Сбербанк Онлайн. Я предоставила все документы и объяснительные по 115-ФЗ. Номер заявления 250402-7000-691630. Являюсь добросовестным гражданином и предоставила все данные. Ответов банк отказывается давать какие документы возможно нужны еще для разблокировки. Согласно высланному списку у меня предоставлен полный пакет. Необходимо разблокировать доступ в Сбербанк Онлайн

Здравствуйте, 2 недели назад я получил уведомление о том, что моя карта заблокирована из-за подозрения в краже денег кем-то другим. Я получил уведомление о том, что я больше не могу пользоваться своей старой картой и мне придется пойти в банк, чтобы открыть новую. Но когда я пошёл в банк, мне сказали, что не могут открыть карту, и на это нет никаких причин. Мне нужна ваша помощь, чтобы решить эту проблему.

Увидела обращение девушки, отправленное год назад. Столкнулась с точно такой же проблемой, только в аренду карту сдала знакомому парню, чтобы помочь ему и выручить с этого немного денег. Сказал, что его карты заблокированы из-за долгов, попросил попользоваться моей картой пару месяцев, а поскольку мне нужны были деньги и на тот момент Сбербанком я пользовалась редко, согласилась, по глупости. Не знала, к чему меня приведет это необдуманное решение. Сейчас мне 19 лет и по случаю выпуска из медицинского колледжа хочу устроиться на работу в больницу. Это можно сделать только с картой вашего банка. Я очень сожалею о принятом ранее решении и нуждаюсь в помощи. Больше никогда так не поступлю, буду умнее и осмотрительнее. Этот парень больше не выходил на связь, где он и что с ним я не знаю. У меня нет ни карты, ни доступа к моему аккаунту по номеру телефона. Помогите мне, пожалуйста.

Прошло 7 с лишним месяцев с моей блокировки во всех банках по 161ФЗ, Сбербанк как инициатор отказывается отправлять в ЦБ данные на мою разблокировку, обьяснения мои просто отказывается выслушивать и как-то принимать , соответственно ЦБ мотивированно отказывает в исключении из списков, ссылаясь на Сбербанк . Вторая часть поступившей в то страшное для меня 7 ноября так и лежит на карте- юрист говорит что есть призрачная надежда что это поможет в разблокировке. Как мне вернуть отправителю поступивший 7 ноября перевод на сумму 50 тысяч от клиента Сбербанка? Деньги лежат на той же карте , на которую поступили.

Хорошо 

Вопрос по комбинированной ипотеке ( которая включает в себя "семейную ипотеку" + ЧАСТЬ ПО РЫНОЧНОЙ СТАВКЕ) . На все мои вопросы давал менеджер из домклика и возможно его ответы не совсем точны. Опровергните тогда пожалуйста утверждения ниже.1) Почему ипотека выдается под столь высоки процент? например если брать 15 млн. Общая ставка сотсавляет 11.8 %. Те 12 млн под 6% а оставшиеся 3 млн значит выдаются под 30% Таких ставок на рынке нет. Но ладно, тут не хочешь не бери..2) Почему нельзя погасить часть рыночной ипотеки вперед? Получается банк гарантирует себе кредит (на часть суммы) под 30% на весь срок.3) Ключевая ставка возможно пойдет вниз, почему не пойдет вниз средневзвешенная ставка кредита в этом случае? 4) Почему отказывают в кредите для фонда реновации, когда фонд реновации является застройщиком, но после передал квартиры для расселения жильцов в демартамент имущества Москвы, а потом получил эти квартиры назад от департамента? Объект подходит под «семейную ипотеку» (на основании Решения о порядке предоставления субсидии № 24-67381-01460-Р Министерства Финансов РФ от 28.06.2024 г. – документ размещён в открытом доступе) но менеджеры отказывают в комбинированном кредите ссылаясь на новую запись в ЕГРН и о том что собственник уже не первый.

мной был куплен автомобиль в залоге, поэтому я не мог передать авто в залог в указанный срок, на сегодня залог был снят, а банк не принимает автомобиль в залог, по истечению срока подачи автомобиля в залог. Можно ли как-то решить данный вопрос и поставить мое авто в залог.

Добрый день! У меня была сделка 13 мая 2025 года, ИТ-ипотека, но никто мне не сообщил, что банк отменил комиссию, я переплатила 1400000 рублей, а могла бы отдать на пересмотр заявки. Не такая уж маленькая сумма, могжно даже несколько месяцев было подождать. Я хочу написать официальное обращение, но для начала хотела бы увидеть здесь комментарий.

Добрый день!Предоставил документы за весь требуемый период, описал все расходные и доходные операции по 2 картам, на 15 листов. Предоставил все скрины по обменникам, по сайтам, расписал все что можно.Но мне сухой ответ, один в один как в первый раз, по результатам рассмотрения, не можем разблокировать вам доступ.То есть я правильно понимаю, что теперь уже точно никаких вариантов нет, раз даже точные объяснения не устроили? Меня просто смущает, что нет конкретики, может я что-то не до конца скинул?У вас нет дополнительной информации?Спасибо заранее.

Сможет дочь установить на свой телефон приложение сбербанка и управлять счетом с него? На телефон матери приложение установить нельзя, да и смысла нет.

Добрый день! У моего несовершеннолетнего сына заблокировали карту, по всей вероятности, по 115 фз. По горячей линни причин не объясняют. Предложили написать обращение. Было составлено несколько обращений, в том числе и при личном посещении в банк. Ответов не поступало. Пытался выпустить новую карту, пишут о готовности, но в банке ее не выдают, также без объяснения причины. Что нам делать в этом случае? Разве банк не обязан разъяснить, либо потребовать каких-то подтверждающих документов. Как разблокировать счета и продолжить быть клентов данного банка?

В 2023г без моего ведома был открыт счет в банке на мое ИП. В 2024 г мне позвонили с банка и сказали что у меня за должность за обслуживание , оставила обращение что никакой счет в банке не открывала и тем более никакие документы не подписывала . В 2025 г опять позвонили и начали убеждать в том что я лично пришла в банк и подписала документы , хотя такого не было 

Оформлял пробную подписку за 1₽ на https://ai-bro.org. Я не знал как отключить подписку, сняли 990 рублей в 11 часов дня. Что с этим делать

Здравствуйте! В рамках обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/749497/ меня попросили предоставить появсняющие документы по поступлению. Отправитель платежа не выходит на связь и соответственно не сможет подойти в банк, чтобы помочь мне в решении данного вопроса. с моей стороны все документы по платежу были предоставлены. прошу их рассмотреть и разрешить мне снять мои декретные деньги, которые пришли от ПФР , так как мне в срочном порядке они требуются для оплаты родов((( 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 если данный вариант банк рассмотреть не готов, то что делать в данном случае? подавать в суд? 

СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS хотя сам я этого не выполнял. Впервые вижу этот сайт (посмотрел по чеку). Заше́л на сам сайт и увидел что у меня нет там даже аккаунта. Как вернуть деньги?

Здравствуйте! Вход в СберБизнес запрещён во избежание мошенничества. Если вы считаете, что вход запрещён по ошибке, обратитесь в офис банка.Код ошибки: 98‑3001. ООО ТЕРМОПРО ИНН 0328030001. Открыли счет , работаем по закону 44 ФЗ. Работа дистанционная реагирование срочное. Заблокировали нам доступ в интернет банк, разблокировать не хотят. Как нам работать мы будем жаловаться в ЦБ и СУД. Как и что мы нарушили мы не понимаем.

Здравствуйте. Финансовый управляющий подал заявление 2 дня назад на разблокировку и перевод средств. Но по какой-то причине банк досихпор не одобрил. Разве банк имеет право удерживать детские пособия и алименты?! 

Простите, стоит статус, что ответ дан. А где его можно увидеть?

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

1.5 года уже как сбербанк заблокирован,куда обратиться что бы разблокировали?

Хотела бы получить расчёт выкупных сумм

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте. Я являюсь гражданкой беларуси с видом на жительсиво в РФ, ребенок гражданин беларуси 11 мес со свидетельством о рождении бклорусского формама. Мы обратились в офис Себежа для открытия номинального счета на ребенка, открыть там нам его не смогли, составили обращение. Теперь для следующего этапа рассмотрения обращения нужно ехать писать заявление с паспортом и свидетельством о рождении. Где, в каком городе я могу открыть этот счет за раз, учитвая, что у ребенка бклорусское свидетельство о рождении? 

Что такое народный рейтинг

Добрый день!По договору акции получила денежные средства добровольна ими распределилась.Далее заблокировали счета ссылаясь на ФЗ 115. И потребовали документалньое подтверженние. С моей стороны все документы были предоставлены в срок, описали ситуацию и причины транзакции. Документы все с подписями. Далее пришел отказ что документация не соответсувует, без пояснений что не так, что можно предоставить ещё.В итоге на вопросы, что я сделала не так, на основании чего не были приняты документыБ куда можно направить заявку на пересмотр и предоставления доп. документов в 900 не смогли помочь, предложили погуглить....В итоге остался негатив и не понятно что я сделала не так, при этом все документы и транзакции прозрачные и подверждаются документами. Прошу разобратся и помочь.Являюсь зарплатным клиентом Сбера, данная ситуация созадет сложности и негатив к работе поддержки Сбера и в целом конструктивной обратной связи.

Мне переводили деньги за аренду велосипедов я внес их наличными 

Здравствуйте! Мы выиграли гражданский суд по делу о неисполнении юр.лицом договорных обязательств перед физ. лицом. Нам выдали исполнительный лист, в котором обнаружили ошибку в паспортных данных Истца (физ. лица). В суде сказали, что выдавать новый лист никто не будет и они выпустят Определение об этой ошибке. Может ли отказать банк при приеме такого исполнительного листа с определением? Правомерен ли такой отказ и как вообще поступить в данной ситуации?

Хорошо то есть я не чего не смогу сделать пока старый номер не восстановлю правильно??

Почему сроки продлевают? Я отправил документ который вы просили. Сколько еще ждать по времени ? Дайте хотя бы наличку снять , вы даже это не даете сделать 

Несколько лет пользовалась Сбербанком, два года назад закрыла счёт, и сняла деньги оставшиеся, сейчас спустя время не могу никак оформить, совершеннолетняя.ПИШЕТ " ПО УСЛОВИЯМ ВЫПУСКА ДЕБЕТОВЫХ КАРТ, НЕ ПОЛУЧИТСЯ ОФОРМИТЬ КАРТУ В СБЕРЕ... 

Здравствуйте. Получали кредит в Сбербанке, как ИП, вместе с открытием расчётного счета. В связи со сложившейся в нашей стране ситуацией, с бешеным ростом цен на все и курсов валют, у нас резко упали доходы и в ближайшее время, возможно, фин нагрузка станет непосильной. Скажите, есть ли возможность реструктуризации подобного кредита? Не хотелось бы делать рефинансирование в другом банке. Есть ли вероятность, что банк пойдет навстречу нам? Если да, то подскажите, с чего начать, куда обращаться? 

Здравствуйте! Нахожусь за границей. Пришлось сбросить настройки телефона до заводских и после установки мобильного приложения "Сбербанк" не могу в него войти, ни по номеру карты, ни по логину. Смс не приходят. По номеру +7 495 500-55-50 отвечает робот, который ничем помочь не может, даёт шаблонные ответы. Как можно решить проблему?Спасибо!

Добрый день. ИТ ипотека была оформлена в сентябре 2023 года в Сбербанке под 4,1%. Также являюсь зарплатным клиентом сбера много лет. Место работы в аккредитованной ИТ компании не менялось. В марте 2025 в дом клик были подгружены документы, подтверждающие доход и место работы. Получено уведомление в дом клик, что документы приняты, льготная ставка сохранена. Следующее подтверждение - в сентябре 2025. В апреле 2025 списание денежных средств по ипотеке было корректным. В мае 2025 списалось вдвое больше денег. Зашла в дом клик и обнаружила, что ставка повысилась до 15,5%. Ответов корректных нет. Проценты капают ежедневно по повышенной ставке. На каком основании? Как ускорить возврат Денежных средств и первоначальной ставки?

Добрый день когда разблокируют личный кабинет из за того что я зашел в свой сбер банк на другом телефоне 

Здравствуйте, более 1,5 месяца борюсь с Купером и Сбербанком. С Купером более полугода. Нужно получить возврат от Купера бонусами спасибо. Создавалось обращение и не одно чтобы повторно подключили к бонусной программе сберспасибо либо уже дали четкий отказ. Последний раз составили обращение в чате 22.04, ответ постоянно переносился и так мне был получен 15.05. этот ответ нужен Купера чтобы вернуть мне бонусы или компенсировать их промокодом. Куда можно направить досудебную претензию на сбер ?

Здравствуйте,есть кредитка Сбера и на данный момент задолженность 55000,нужно до 31 мая погасить 19000,далее в июне 21000 и в июле 14000,не успею в мае погасить всю сумму 19000,а только смогу 10000, сколько будут проценты подскажите пожалуйста и заблокируют ли карту?

А если у меня сберкидс и там нету не каких токенов и я не знаю как их 

Здравствуйте, с карты списалось 399 рублей за подписку тутор плэйс, но я не покупала её…еле отключила эту подписку на сайте, но как деньги вернуть не знаю..помогите пожалуйста вернуть деньги, я писала в поддержку, но мне не отвечают.

Когда вернут возможность досрочного погашения кредита через сайт или приложения сбербизнес?

15.05.2025г. сняли последние деньги в сумме 850 рублей. Ещё были попытки снять 350 рублей, но не получилось из-за недостаточности средств. Как мне вернуть снятые деньги?

Меня заставили подписаться на Сберправо сегодня, когда я пошел на биометрию. Когда меня спросили, зачем это нужно, мне просто сказали, что это необходимо для действительных биометрических данных. Прежде чем я смог понять ситуацию, я уже был подписан, и деньги были урезаны. Когда я продолжил расследование, я понял, что это вообще не связано с биометрией, и это была просто дополнительная подписка на юридическую консультацию, которая мне не нужна. Я отправил электронное письмо в службу поддержки для отмены подписки, так как мне сообщили по горячей линии 900, что я могу отменить подписку и получить возврат в течение 14 дней с момента подписки.

Здравствуйте,как решить проблему,того что банк России блокирует все мои банки до единого,обращаюсь в цб,на что мне отвечают либо интернет обращение либо обращаться в банк заявителя,в банке говорят,что к вам нет претензий и так же отправляют в цб,пишу письмо в цб и не дождался ответа уже более одного месяца,прошу помогите убрать данные из центрального банка России

Мария, здравствуйте, прошло уже 20 дней, я прошу сообщить какие действия приняты для решения вопроса?

Александрова Мария, направила.

Проверили?

Почему Сбер мне не может отдать деньги и отменить операцию в ВТБ?

Я,*** использовала свой банковский счёт для операций по покупке и продаже валюты через платформы. Я не имела злого умысла и не знала, что такие действия могут быть расценены как нарушающие положения 115-ФЗ. Все средства, участвовавшие в транзакциях, являются моими личными, полученными законным путём, в том числе от трудовой деятельности и сбережений. Валютные операции проводились исключительно в личных целях, без цели обхода законодательства или отмывания доходов. Прошу учесть моё пояснение, а также сообщить, какие документы необходимо предоставить для подтверждения источника и назначения средств. Готова сотрудничать и предоставить любые запрашиваемые сведения. Прошу рассмотреть возможность разблокировки моего счёта и восстановления всех сервисов, так как это доставляет серьёзные неудобства в повседневной жизни.

Здравствуйте, возможно ли получить согласие банка на продажу прав по договору долевого участия находящихся в залоге Сбербанка по договру об ипотеке при условии, что покупатель с наличными, используя следующий порядок:- покупатель размещает средства на аккредитиве- продавец подает заявление на трансверацию (в погашение ипотеки)- переуступка подается на регистрацию в росреестр- по факту регистрации перехода прав и записи об ипотеки на покупателя, аккредитив раскрывается, ипотека погашается, обременение снимается Может ли банк дать согласие с этим условием? 

Есть шанс того что мне снимут ограничение, Сбербанк онлайна? 

Причина ?

Доброго времени суток. Хотелось бы уточнить почему списались деньги по автокредиту, который я оформула только вчера? Ближайший платеж был указан - 15 июня, сегодня 15 мая списали последние мои деньги с карты, почему так произошло? Так же интересует сам автокредит, я подавала заявку и мне ее одобрили со ставкой 27% и платеж был в первый месяц 15341, в последующем 15965. Менеджер сбер авто мне сказал заявку переоформить (я ему сказала, что моя заявка меня полностью устраивает, он начал уверять меня, что по ней придет отказ) пришлось согластаться - отменить старую и подать новую и тереть ставка 28%, а платеж со второго месяца 16500, правомерно ли это?! Я хочу, чтобы разобрались в данной ситуации, я клиент Вашего банка долгие годы и не первый раз беру кредит и такого не было раньше никогда!

Ну,а почему вы не предупреждаете,а поставили перед фактом? К тому же ухудшилось моё положение,это неправильно !

Ранее по моему счёту были введены ограничения, которые впоследствии были сняты. Однако сейчас снова возникла проблема: я оформил дополнительную карту для повседневных расходов, но уже несколько часов не могу её активировать. Система не даёт завершить процесс, и никаких пояснений или ошибок не отображается.С учётом того, что блокировка уже снималась, непонятно, почему теперь возникают новые технические ограничения. Хочется понимать, это сбой или повторное ограничение, и на каком основании.Прошу срочно разобраться в ситуации и обеспечить возможность нормально пользоваться продуктами банка. Всё это серьёзно мешает и вызывает вопросы — особенно с учётом длительной истории обслуживания и корректного поведения с моей стороны.

здравствуйте, хочу сказать документы не смогу предоставить, так как было не официально все, Занимался продажей TELEGRAM PREMIUM на площадке FUNPAY, поступало много переводов, в том числе и от меня занимался перепродажей игровой валюты Black Russia, и т.д покупал за дешевле продавал за дороже.

Как я могу войти в свой банкинг без номера телефона?

Приветствую,уважаемая Мария Александровна, помогите пожалуйста с проблемой,занимался покупкой валюты на платформе Mexc,у меня было 2 устройства, вчера одно из них я разбил из за данной ситуации,потерял все данные, сегодня вставил сим карту в айфон, пришло уведомление ,что банк заблокировали по причине 115-фз, сегодня посетил отделние банка,чтобы снять свои денежные средства, по срочной надобности,лечение(могу подтвердить),по итогу дали заявление а4, я запросил денежные средства в сумме 99.000р, пришел отказ, явился в банк,чтоб закрыть счет и забрать свои деньги,мне сказал,если пришел отказ,то смысла в том,что вы пришли нет, можете идти домой. Очень обидно и печально,уважаемая Мария, я видел,что вы решаете проблемы данные,пожалуйста помогите и мне,заранее вас благодарю

Здравствуйте.   В ночь с 23 на 24 февраля 2025 г. мне внезапно заблокировали все карты и счета. Решить проблему самостоятельно не удалось, и я обратилась в банк.   24 февраля я пришла в филиал по адресу: Краснодар, ул. 40-летия Победы, 33/1. Без свидетельства о браке (смена фамилии) меня не приняли — я проехала 4 км домой и вернулась с документом. В 16:45 меня всё же приняли, но заявление не приняли: банк вернул средства и предложил ждать разблокировки «неделю–две или более» и параллельно выпустить карту через Сбербанк Онлайн.   27 февраля я вернулась в тот же филиал: сотрудники сообщили, что ждать «около месяца», но чёткого решения не дали.   16 марта я обратилась в филиал в ТЦ «Красная Площадь» (ул. Держинского, 100). Я внесла остаток по кредитке и попросила разблокировать дебет. Старший сотрудник объявил, что блокировка по статье 115 ФЗ, хотя инициирована банком по другой причине; он бегал по всему филиалу, что создало стресс, и в итоге снова сказали «ждать».   В апреле, спустя два месяца, я позвонила в Сбербанк: девушка объяснила, что блокировка — из‑за компрометации, и что можно сделать.   23 апреля я пришла в филиал по ул. Зиповская, 8. Обслуживание началось в 17:43, но карту перевыпустить не удалось: предложили написать заявление об индивидуальном рассмотрении.   24 апреля мне прислали ответ по обращению №2504237001492687: «Не можем выдать карту согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания. Причин не пояснили». Я вновь позвонила — вопрос «взят в работу», обещали ответить до 04.05.   Затем продлевали сроки: до 08.05, до 12.05 и до 22.05.   5-й ответ: «Карты заблокированы по компрометации (п. 9.6 Условий). Блокировка — стандартная мера. Ограничения сняты, но карты не разблокируются. Оформите перевыпуск».   14 мая я снова пришла на Зиповскую, 8 — и получила отказ. Заявление вновь «взяли в работу», хотя час назад сообщили об отмене ограничений. Одновременно сотрудники навязывали мне банковские услуги, недоступные без карты.   Вечером 14 мая я написала в поддержку через приложение. 15 мая мне звонили дважды с номера 900: сотрудники не разобрались в ситуации, обещали перезвонить, узнали номер обращения и сочли, что «дело передано на дополнительное рассмотрение». Сказали, что банк вправе блокировать и не открывать счета, а предыдущий ответ «вероятно был технический сбой».   С февраля уже 2,5 месяца я борюсь за право обслуживаться в Сбербанке. Хочу разобраться в ситуации и продолжить быть вашим клиентом.   С уважением.    

Добрый день. 14 Ма подала в отделение заявление о сохранении прожиточного минимума. Пенсия по инвалидности на карту должна прийти 20 Мая. Заявление успеют принять, чтобы 50 % не списали?

меня списались деньги из-за аноним валентинки 99 р всегда списываются каждый день можете его отключить и деньги вернуть обратно 

Ипотека оформлена 13.05.2024 года, как изменить условия договора по обязательной подписке, нарушающей мое право на ипотеку под 8% годовых?

При оплате счета с применением бонусов сберспасибо платеж не прошел из-за недостаточной суммы средств. А бонусы сберспасибо списались непонятно куда. Как их вернуть?

Во второй раз за месяц приехал представитель Сбера по поводу просрочек по кредитам на старый адрес регистрации. В банке адрес меняла, не помогло, все равно ездят. Нервируют родственников. Очень прошу помочь вас. Обращалась в банк и к омбудсмену уже несколько рад, каждый раз клянутся, что удалили статый адрес, а все равно ездят по нему. Какой смысл ездить на старый адрес регистрации, если я не скрываюсь, сообщаю свои актуальные данные, прошу через жалобу поменять их в кредитных договорах? 

Ситуация:Будучи несовершеннолетнии ,я решил подзаработать на сэкономленные деньги ,покупал кроссовки на рынке и продавал через интернет.Бизнес мой назовем его так ,продлился недолго из за блокировки карты.Я бы искренне хотел предоставить доказательства в банк в указанные сроки,но как мне надо было это сделать ,если я просто подходил в к прилавкам и устно договаривался о ценах и переводах(Прошу помогите снять 115-ФЗБез сбербанка невозможно жить(((

Реструктуризацию одобрили , но теперь я так понимаю мне две недели ждать новый график кредитов? 14.05 одобрили и подписали, 15.05 списали платеж по старому графику , вернут ли переплату или уже нет ?

Процедура банкротства завершена , сотруднико кормят завтраками, уже надоели. Меня разблокировали все, кроме сбера 

15.05.2025 в 19.23, код торговой точки 6011, расположенного в г. Абакане, по ул. Некрасова 31В, внес в ячейку банкомата 40 купюр, 10 купюр достоинством 2000 рублей и 30 купюр достоинством 1000 итого 50000 рублей, при пересчете банкомат посчитал 40000 рублей. По номеру 900 связался с оператором. Обещали выяснить до 22 мая. 16 мая в 9.01 утра пришёл ответ, что я не прав, банкомат всё верно посчитал. Может быть я бы и поверил, что я не прав, но инкасцию не могли провести ночью, так как здание в котором расположен банкомат ночью закрыто и открывается в 8.00, следовательно за час провели проверку и дали мне ответ, что ставит под сомнения факт проведения проверки банкомата, а просто со стороны банка отписка. Скорее всего даже и банкомат не вскрывали и ревизию не проводили, а только посмотрели удалленно. Кроме того, читая комментарии, что у многих есть такая проблема, хотел спросить, после моего обращения уже был вскрыт банкомат, произведена ревизия? Или теперь надо просить суд или обращатся в МВД или ЦБ, чтобы ещё раз провести проверку?

За что списывают денги с карты без маево разрешения в 4 утра Если не перестанете списывать я не буду сотрудничать с банком

Около полутора года назад банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, так сообщили мне на горящей линии. Неоднократно обращался в банк, но сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. Я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и не общалася в банк по причине потери карты. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке и вернуть мне возможность выпускать новые карты через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

№250514-7001-128452 от 14.05.2025

Здравствуйте!Мама случайно закрыла счёт в Сбербанке,на который приходили дивиденды по акциям , которые находятся в реестре.Подскажите,как его восстановить?

Александрова Мария, очень жду.Подскажите, если видите, что документы подгружены, и все корректно, почему нельзя сразу ставку вернуть и деньги? А потом разбираться в причинах.Александрова Мария, Сбербанк окончательно подорвал доверие и максимально повысил негатив. Я не понимаю, зачем вы это делаете

я бы хотел узнать как я могу подать заявку на установку банкомата у нас в тц г.Баксан проспект Ленина 15 тц Проспект

Хорошо 

Привет. Вчера по ошибке отправила деньги с Т банка в Сбер. Сумма 164 р. Время 23.56. Я не являюсь клиентом Вашего банка уже пол года. Но деньги ушли на какой-то виртуальный счет. Помогите вернуть мои деньги на Т банк

Подавали на налоговый вычет по ипотеке от апреля 2024, но увы и ах - пришел отказ, так как сделка проходила через сервис безопасных расчетов и деньги вносились на домклик. Запросили в дом клик - ни ответа, ни привета. запросили через офис ответ : закажите справку в дом клик, но дом клик не отвечает. Получается мы понесли расходы, но не можем их подтвердить Благодаря сервису безопасных расчетов и халатности сотрудников.Так каким образом мы можем получить документы (платежное поручение, договор сервиса безопасных расчетов, информация о внесении средств на дом клик), если нас сбербанк футболит по кругу???

Вы может ускоритесь с проверкой???почему мне названивает ваш банк? Или напишите смс или на почту если у вас есть какие-то вопросы

Нет никакого срока , нахождение там бессрочно до тех пор пока инициатор (в моём случае Сбербанк) не направит мотивированное обращение в ЦБ о необоснованности нахождения в списке - таков закон , таковы эти новые поправки 161фз- кто направил в ЦБ данные, тот должен и направить данные оь их удалении, и никак иначе . Но вопрос был не в этом. Я хочу вернуть денежные средства в размере 50 тысяч , поступившие мне от клиента Сбербанка на счет Сбербанка 7 ноября. Как это сделать?

Д.день. Сейчас мне 50 лет и я вступила в программу ДС. Уточните, пожалуйста, смогу ли я в 55 лет завершить программу и получить единовременную выплату независимо от суммы на моем счету? Единовременную выплату можно будет получить только если при назначении пожизненных выплат сумма составила бы менее 10% прожиточного минимум пенсионера? Или в любом случае по достижении 55 лет (для женщин) участник имеет право получить единовременную выплату?

Добрый день . На мои карты , точнее на обслуживание наложено блокировка по 161 статье ФЗ, с этим вопросом сейчас разбираемся , чтобы сняли блокировку . Но мне нужно подать заявление на соцконтракт , и нужно указать реквизиты карты одной из своих карт Сбербанка "Мир". Не помешает ли одобрить заявление данная блокировка по соцконтракту и , если одобрят, то будет ли зачислены данная выплата от государства?

просто на каком основании мне мои деньги не дают снять ? Удерживаете , дайте снять наличку повторюсь нахожусб в приграничном городе Белгород !!!!!! 

За 6 месяцев вписывались деньги в размере 634руб. Хочу вернуть списаные деньги. 

Здравствуйте , Когда ожидать ответ от банка ? Есть какой то срок ?

подскажите пожалуйста, у меня есть деньги на счёте?

Здравствуйте! Я вам уже писала. По поводу мирового соглашения. Подскажите пожалуйста, какие документы нужны,ни кто не отвечает. Прислали ссылку ,там анкета на реструктуризацию и заявление на мировое соглашение. Все отправила, не отвечают. Банк начнёт с 18.05.25 начислять неустойку. Что делать не знаю. Звоню по разным номерам, ни какой конкретики. В банке вообще ни чего не могут объяснить нормально. Плачу всегда вовремя, никогда просрочек не было. Зарплату тоже в сбере получаю. Возможно ли вернуть кредитный договор?Надеюсь, что ответите. Я уже спать не могу, трясёт всю. 

Спасибо за ответ на мой вопрос о новом автоматическом продлении срока действия карты МИР с датой 07/2023. Прошу Вас уточнить: после этого нового автоматического продления будет действовать прежняя карта МИР (без перевыпуска), с теми же реквизитами, и при её использовании ОНЛАЙН следует указывать ту же дату 07/2023?

Мария доброе утро, пробовали с вами разблокировать карты, ни его не вышло. Подскажите, есть надежда на восстановление доступа? Или можно закрывать счета и карты и уже не надеяться? Спасибо Вам заранее за ответ

мне несколько надо, остальные не выдают, говорят закрывать

не нашла ответа, прикрепите ссылку пожалуйста

не нашла ответа, оператор звонит и просит закрыть карты

и где же ответ?

Здравствуйте , у меня заблокирована сбер карта и личный кабинет онлайн, поставлены ограничения операции по карте, как разблокировать личный кабинет и приложение сбербанка

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Не могу зайти в Домклик. Ошибка 169

Добрый день!Я представитель компании Бильярд.ру.Меня зовут Вадим.Телефоны компании попали в Базу спама Сбербанка. 1) +7 (495) 146-68-21 - основной2) +7 (967) 517-35-81 3) +7 (994) 030-88-39Основной номер размещён на сайте.Вот эти номера.Мы компания с 30ти летней историей и никакими рассылками, даже по собственной базе, не занимаемся. Всегда звоним точечно клиентам и только тем, кто оставлял у нас заявку или находится в наших контактах годами.Номера 2,3 - вообще не используются нами, при этом тоже видим, что они в СПАМе.Поэтому тут точно какая-то ошибка. Просьба удалить наши номера из СПАМ-листа.

Так , а использовать карту для оплат при покупках и т.д могу? 

Заблокировали онлайн банк и операции по карте, потом заморозили счета на карте кроме пенсионного счёта, потом прислали мой баланс на сумму в минус почти 2 миллиона рублей, и теперь я не могу даже ипотеку закрыть, разберитесь пожалуйста

списали деньги с info-portal G NIZHNIY NO RUS как вернуть деньги???

Здравствуйте! Я оставляла заявку на рефинансирование, но в итоге мне просто заблокировали карту на 180 дней. Также, я обращалась в отделение Сбербанка, чтобы мне помогли с рефинансированием, но мне дали номер горячей линии. Я позвонила на горячую линию, провисела полчаса , но мне так никто и не ответил. Мне до конца этого месяца нужно внести обязательный платеж по кредитной карте 14002, из которых 7978,42 будет удержано проценты за покупки. Я являюсь вашим давним клиентом, просрочек у меня не было, пожалуйста войдите в моё положение, сделайте мне реструктуризацию задолженности. Сейчас я нигде не работаю, у меня родился третий ребенок в апреле прошлого года, я официально и не была трудоустроена, получаю только социальные выплаты, больше дохода нет. Снизьте мне пожалуйста платеж по карте и списание процентов, потому что больше половины суммы списывается за проценты на покупки.

Добрый день! У моего несовершеннолетнего сына заблокировали карту, по всей вероятности, по 115 фз. По горячей линни причин не объясняют. Предложили написать обращение. Было составлено несколько обращений, в том числе и при личном посещении в банк. Ответов не поступало. Пытался выпустить новую карту, пишут о готовности, но в банке ее не выдают, также без объяснения причины. Что нам делать в этом случае? Разве банк не обязан разъяснить, либо потребовать каких-то подтверждающих документов. Как разблокировать счета и продолжить быть клентов данного банка? Возможно ли оставить только счет, для того , чтобы ему приходила хотя бы зарплата туда, без возможности переводов (может снимать деньги в банке по паспорту)P.S/ Вопрос дублирую, т.к. случайно после ответа сотрудника нажала "мне все понятно" и вопрос закрылся для обсуждения.