36
Яндекс Банк: месяц бездействия, никаких ответов на официальные запросы. 161-ФЗ
Третье обращение по одной и той же проблеме.
Краткая суть для тех, кто видит впервые: кто-то без моего ведома перевёл деньги на мой счёт в Яндекс Банке и подал жалобу. Банк квалифицировал это как ОБДС по 161-ФЗ и внёс мои реквизиты в базу ЦБ. Результат — все мои счета и карты во всех банках страны заблокированы уже почти два месяца. Я никогда не совершал P2P-операций через Яндекс Банк. По факту произошедшего подано заявление в полицию. Есть основания полагать, что это целенаправленная атака со стороны конкурентов, ранее мне поступали угрозы блокировками.
ЦБ РФ в ответе № 56-ОГ-А/33481 от 20.02.2026 прямо указал: я вправе обратиться в Яндекс Банк с заявлением об отказе от зачисления по операции REQ-20260124-498. Я готов вернуть деньги, которые даже не просил. Мне нужна только разблокировка.
Хронология моих попыток достучаться до АО "Яндекс Банк":
24.01.2026 - Яндекс не уведомив меня, отправил в ЦБ блокировку
20.02.2026 — обратился в чат поддержки, приложил ответ ЦБ, попросил оформить отказ от зачисления
24.02.2026 — первый пост на banki.ru Представитель банка пообещал ускорить решение
25.02.2026 — направил официальное заявление на connect@bank.yandex.ru
04.03.2026 — второй пост на banki.ru. Ничего не изменилось
16.03.2026 — третий пост. Ничего не изменилось
Итог за почти месяц:
Заявление об отказе от зачисления не оформлено
На официальное обращение от 25.02.2026 на connect@bank.yandex.ru ответ не получен. Срок ответа по ст. 30.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" — 15 рабочих дней — истекает 19.03.2026
Чат поддержки закрыт банком в одностороннем порядке
Трижды запрашивали селфи с паспортом — я каждый раз отправлял. При этом сообщить детали операции на моём же счёте отказались, сославшись на конфиденциальность
Обещание представителя банка на banki.ru "ускорить решение" не выполнено
Я самозанятый, из-за блокировки не смог завершить регистрацию ИП и подключить эквайринг. Моя деятельность полностью парализована. Мной подана жалоба в Банк России на бездействие АО "Яндекс Банк". Готовлю досудебную претензию и исковое заявление.
Я не прошу ничего сверхъестественного. Я прошу оформить процедуру, которую мне рекомендовал сам Центробанк. Почти месяц. Одно заявление.
А также добавлю, раз это всё так просто делается.
Описание: как закрывают бизнес конкуренты за 0 рублей (не призыв к действию, просто чтобы знали чего опасаться):
1) Узнаёте номер карты конкурента
2) Закидываете ему деньги на карту
3) Откатываете через банк с автоматической системой возвратов (например через механизм возврата, который есть у многих банков)
4) Получаете деньги обратно и наслаждаетесь блокировкой конкурента ВО ВСЕЙ ФИНАНСОВОЙ СИСТЕМЕ на месяцы без каких-либо последствий.
Здравствуйте!
Проверил ваше обращение. Вижу, что по нему ведётся работа. Пожалуйста, ожидайте решения в чате
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, столкнулась с такой неприятной ситуацией как блокировка всех счетов по 161 фз. Запрос в цб был подан... Читать полностью
Как я говорил не могу восстановить доступ к своему открытому счету. Читать полностью
Я ожидаю от вас ответ. Читать полностью
Решение вопроса не то что затянулось, его просто не решают, не через чат, не через обращение в БКИ Читать полностью
17 декабря 2025 года АС города Санкт-Петербурга и Ленинградской области освободил меня от дальнейшего исполнения об... Читать полностью
Банк не имеет связи с гос органами, наложение ареста идет моментально, а вот снять они не могут у них нет канала св... Читать полностью
Проблема не предоставление корректной выписки. Запрос от ведомства, которое требует выписок по всем счетам (оформле... Читать полностью
Сделали одну попытку списания, и перевели на 24 месяца. Хотя по договору надо обеспечить наличие денег на счете до... Читать полностью
Так и сделала, но пришлось дважды позвать оператора, бот отвечал полную ересь.Лимит после всех этих манипуляций поо... Читать полностью
Решение вопроса не то что затянулось, его просто не решают, не через чат, не через обращение в БКИ Читать полностью
17 декабря 2025 года АС города Санкт-Петербурга и Ленинградской области освободил меня от дальнейшего исполнения об... Читать полностью
Добрый вечер! Я в том месяце покупала билеты на концерт через карту Яндекса. Сейчас отказалась от билетов и мне де... Читать полностью
Прошу вас прекратить проверку и перевести мои собственные средства в размере 120 000 рублей со счета на Яндекс Пэй... Читать полностью
Не могу авторизоваться по вашей ссылке, мне пишут, что доступ ограничен, свяжитесь с поддержкой, в под на всякий сл... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счет в Яндекс банке несколько лет назад, сейчас уже во всех банках разблокировали с... Читать полностью
Алексей, я третий раз повторяю: чат поддержки закрыт вашей стороной. Я не могу туда написать. Вы это игнорируете и... Читать полностью
Алексей, вы говорите "ожидайте решения в чате", но чат закрыт вашей стороной. Я физически не могу туда написать. От... Читать полностью
Алексей, месяц назад вы сказали ровно то же самое. Чат поддержки закрыт вашей стороной, написать туда я не могу. На... Читать полностью
Вы же месяц назад, сказали ровно то же, расскажите какой процесс идёт хотя-бы. Читать полностью
Если банковская карта Tinkoff иностранного гражданина ограничена в использовании из-за регистрации(реестр), можно л... Читать полностью
две недели не могли дать ответ что же с моей учетной записью, если счет активенМной были направлены в банк доказат... Читать полностью
Давно являюсь клиентом банка, решил воспользоваться кредитной картой для покупок, выбрал категории, и заметил что к... Читать полностью
Здравствуйте,попал в 161фз понимая что в целом виноват и пока жду ответа опеляции от цб,я знаю что по закону могу п... Читать полностью
Здравствуйте! Всегда спокойно заходила в интернет банк по смс коду, но сегодня запросили номер карты или звонок на... Читать полностью
Проживаю за пределами РФ последние несколько лет. Однако с 2014 года являлся клиентом РНКБ как физлицо, также был к... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-Банка. Столкнулся с полной блокировкой операций по карте.Мой счет был ограничен после проведения... Читать полностью
сегодня 20.03.2026 заблокировали карты, перевыпустить не могу, создать новую тоже не могу, помогите пожалуйста Читать полностью
А зачем спрашивали дополнительную информацию? Вы бы сами попробовали "поговорить с техподдержкой". Наверное не поку... Читать полностью
Tutorplace SANKT-PETERB RUS списали с меня деньги 03.03.2026 года. У меня карта сбер. Списали 399 рублей. Верните п... Читать полностью