Автор
user-732924709551
г Казань

Хасбиуллин Рамиль Ревалевич
Отправлял обращение о закрытии карты, нотариально заверенные документы и копии паспорта на почтовый адрес банка номер обращения: 88642158

По их регламенту счёт закрывается в течение 45-ти дней, сегодня уже 48-й день деньги так и не пришли, счёт не закрыли и обращение до сих пор не рассмотрели, каждый день звоню в поддержку они отправляют запросы банку, банк бездействует и не решает вопрос просто игнорирует

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы пишите, что 15 рабочих дней срок проверки. А в письме от банка указывали 10 дней. В любом случае это очень много... Читать полностью

Как закрыть счет с выводом средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте хочу закрыть счет с выводом средств Читать полностью

Заблокировали карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Направила данные. Читать полностью

Заблокировали карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Заказала карту МТС деньги, смогла воспользоваться всего 2 недели, пока не заблокировали. пришла в офи... Читать полностью

НЕ ЗАКРЫВАЮТ СЧЕТ С СЕНТЯБРЯ 2025,
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

НОМЕР КАРТЫ НАМ СООБЩИТЬ НЕ МОГУТ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, СЕГОДНЯ ЗВОНИЛИ РАЗ 10, ВОПРОСССССССССССССССССССССССССССССССССС... Читать полностью

не доставлен платеж ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да я получил этот чек после длительных переписок там был "RRN : 528017642453" А что же за RNN был мне сообщен в С... Читать полностью

Банк игнорирует на мои обращения в электронной почте.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил документы на info@exibank.ru ответа ни какого нету! Просят скинуть пояснения расходов и документы подтверж... Читать полностью

20.03.2026 Другое
НЕ ЗАКРЫВАЮТ СЧЕТ С СЕНТЯБРЯ 2025,
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

1. Я ОПЯТЬ ДОЛЖНА ЖДАТЬ 45 ДНЕЙ?2. НОМЕР КАРТЫ Я НЕ ЗНАЮ, ТАК КАК ВЫ ЗАБЛОКИРОВАЛИ МЕНЯ ЕЩЕ 2024 ГОДУ, ПО ГОРЯЧЕЙ Л... Читать полностью

считывании QR в приложении МТСДеньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

При считывании QR кода с платежки за ЖКУ в приложении МТС Деньги показалась надпись "Перевод".А считывание этой же... Читать полностью

не доставлен платеж ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так с каким же RRN мне обращаться в банк получатель ? у меня их 2 шт ! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы пишите, что 15 рабочих дней срок проверки. А в письме от банка указывали 10 дней. В любом случае это очень много... Читать полностью

Заблокировали карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Направила данные. Читать полностью

Заблокировали карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Заказала карту МТС деньги, смогла воспользоваться всего 2 недели, пока не заблокировали. пришла в офи... Читать полностью

Списал деньги в счёт ареста
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

примерно месяц назад решил снова начать пользоваться сервисом , но ЛК высвечивался непогашенный арест более 20к по... Читать полностью

Неверная привязка моего счета МТС Деньги к неизвестному аккаунту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Снова прошло больше месяца, моя проблема так и не решена Читать полностью

Ограничения доступа по 115-фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Неделю назад оформил у вас дебетовую карту, привязал к ней самозанятость. Все поступления на карту про... Читать полностью

Заблокировали счёт по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Данные Читать полностью

Заблокировали счёт по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали счёт по 115 ФЗ, когда пополнял сервис МТС Накопления. По сути, все операции по карте в вашем банке -... Читать полностью

Оспариваю начисление кэшбэка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Ситуация: в марте провела на Wildberries несколько платежей на общую сумму 8243 руб. Все прошли с кодо... Читать полностью

Верните мои деньги мошенники
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оставлял в банке мтс заявление на закрытие счета , 88598449 обращение номер предоставлял все данные, проходит индеф... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат средств за уведомления
Ozon Банк

Здравствуйте! Верните , пожалуйста , денежные средства за уведомления, каждый месяц списывали денежные средства , х... Читать полностью

Акция 2000 - дебетовая карта

Здравствуйте. Оформила карту Уралсиб банка по акции 2000. Подскажите, когда ожидается зачисление и куда должны прий... Читать полностью

Не нужный мне хайп через Банки.ру

Если звонок поступил от сторонней организации - почему ВСЕ банки, звонившие мне ссылались на заявку, поступившую с... Читать полностью

Блокировка счетов ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте!Мне заблокировали счета в Сбербанке по ФЗ-16,не могу зайти в Сбербанк-онлайн.Я устраиваюсь на работу и... Читать полностью

Проблема с цифровым кошельком.
Альфа-Банк

Сегодня (24.03.26) получила сообщение от банка о том, что мне автоматически открывают цифровой кошелек и переводят... Читать полностью

Отказали в открытии спецсчёта
Россельхозбанк

Сегодня, т.е. 20.03.2026 года, я как доверенное лицо по нотариальной доверенности пытался открыть спецсчёт в отделе... Читать полностью

Претензия на увеличение
Альфа-Банк

Здравствуйте. Даже здороваться не хочется!!!! Подключили без моего ведома услугу, вогнали в минус, пусть 100 р, но... Читать полностью

Отписка платных услуг
Сбербанк

Отписаться от платных услуг, чтобы не списывали деньги с карты Читать полностью

Не хотят начислять кэшбек баллами
Яндекс Банк

Вам плевать на ваших клиентов? Обманываете, не хотите помогать, наплевательски относитесь? Вы вообще Банк или кто?... Читать полностью

Т банк заблокировал карту
Т-Банк

Т банк заблокировал карту при попытке перевода . В начале сразу позвонили и сказали что необходима встреча с предс... Читать полностью