Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают мои деньги

21.03.2026 11:54
21
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-712814093702
г Барнаул

заблокировали счет по 115фз

3 февраля банк принял заверенную копию паспорта с заявлением на возврат денежных средств в другой банк

19 марта прошло 45 дней с момента принятия заявления

сегодня уже 47 день и банк деньги так и не вернул

обьясните сколько еще ждать возврата

банк бесплатно пользуется моими деньгами, не платя мне ни каких процентов за это

банк нарушает всевозможные законы и никто не несет за это ответственности

Здравствуйте! Заявление поступило 04.02.2026. Оно еще в работе. В ближайшее время исполним его. Ожидайте, пожалуйста. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как осуществить перевод по СБП?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

добрый денькаким образом возможен перевод по СБП? При попытке перевода сообщает, что уровень идентификации клиента... Читать полностью

Не дают ответ на обращение уже в течение 48-ми дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда настанет это ближайшее время, сегодня 49-й день как оно в работе, ваш же регламент 45 дней, каждый день звоню... Читать полностью

Проблемы с виртуальной картой.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! У меня имеется приложение и счёт в МТС деньги мне в январе месяце сделали перевод 600 руб на виртуаль... Читать полностью

Не дают ответ на обращение уже в течение 48-ми дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправлял обращение о закрытии карты, нотариально заверенные документы и копии паспорта на почтовый адрес банка ном... Читать полностью

Заблокировали карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы пишите, что 15 рабочих дней срок проверки. А в письме от банка указывали 10 дней. В любом случае это очень много... Читать полностью

Как закрыть счет с выводом средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте хочу закрыть счет с выводом средств Читать полностью

Заблокировали карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Направила данные. Читать полностью

Заблокировали карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Заказала карту МТС деньги, смогла воспользоваться всего 2 недели, пока не заблокировали. пришла в офи... Читать полностью

НЕ ЗАКРЫВАЮТ СЧЕТ С СЕНТЯБРЯ 2025,
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

НОМЕР КАРТЫ НАМ СООБЩИТЬ НЕ МОГУТ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, СЕГОДНЯ ЗВОНИЛИ РАЗ 10, ВОПРОСССССССССССССССССССССССССССССССССС... Читать полностью

не доставлен платеж ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да я получил этот чек после длительных переписок там был "RRN : 528017642453" А что же за RNN был мне сообщен в С... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк игнорирует на мои обращения в электронной почте.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил документы на info@exibank.ru ответа ни какого нету! Просят скинуть пояснения расходов и документы подтверж... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Не могут долгое время разблокировать деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, с конца ноября банк удерживает 16800 и не возвращаетПристав прислал постановление на арестБанк это ис... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Ст. 115 ФЗ. Снять ограничение!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже как полтора месяца назад скинул на электронную почту экси банка все документы Которые требовали ответа до сих п... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Вчера заблокировали карту и личный кабинет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня нет возможности приехать в офис банка т.к находится в другом регионе и мтс салона тоже нет,что мне делать???... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Ограничение в использование ДБО и карт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

info@exibank.ru - на этот адрес и было направленно дополение по запросу банкасейчас еще раз отправила  Читать полностью

18.03.2026 Другое
Ограничение в использование ДБО и карт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

по запросу банка были направлены дополнительно пояснения 04.03.2026 г. Читать полностью

18.03.2026 Другое
Не могу войти в личный кабинет мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В городе нет офисов банка Читать полностью

18.03.2026 Другое
Мошенничество ст.159 ук рф
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Деньги переведены в ваш банк на мой номер телефона. (икуда они делись?) Читать полностью

18.03.2026 Другое
Ограничение в использование ДБО и карт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

в письме в банк были направлены пояснения и документы по списку. Что еще необходимо мне предоставить, для разблокир... Читать полностью

18.03.2026 Другое
Здравствуйте, мне заблокировали карту по 161фз, я подавал заявление по закрытию счëта карты и перевода остатка средств на счёт в стороннем банке ещё 21.01.26 числа, срок 45 дней уже давно прошëл, счёт так и не закрыли и деньги не перевели.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, мне заблокировали карту по 161фз, я подавал заявление по закрытию счëта карты и перевода остатка сред... Читать полностью

17.03.2026 Другое
Последние вопросы организациям
почему сбербанк не соблюдает действующее законодательство ?
Сбербанк

Прошу дать исчерпывающие и полные ответы на мои вопросы. Они не связаны с конкретной личностью, а связаны с действи... Читать полностью

Заблокировали переводы для проверки, написал в поддержку. Не отвечают уже 6 часов, племянник перевел мне 230 рублей жалких, что там проверять можн
Ozon Банк

не отвечают уже 6 часов, племянник перевел мне 230 рублей жалких, когда я был в магазине, чтобы я купил ему напиток... Читать полностью

Как отключить подписку?

Как отключить подписку?  Читать полностью

мои займы

узнать какие займы я брал Читать полностью

Кешбек. Противоречащий закону маркетинг.
ВТБ

С 26 ноября 2025г банком ВТБ (ПАО) мне был предложен 100% кешбек на супермаркеты и повышенный кешбек на электронику... Читать полностью

22.03.2026 Другое
Незаконная блокировка счета без внятного объяснения причин
Вайлдберриз Банк

Панченко Маргарита Викторовна +79247947944 Читать полностью

Блокировка счета бак

Так и не ответил банк,  Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ
ВТБ

При посещении отделении банка сотрудники банка дали пару бумаг на подпись ссылаясь на то что счет будет разблокиро... Читать полностью

КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР
Сбербанк

Заголовок: Необоснованное повышение ставки по ипотеке и отсутствие уведомления (обращение №251111-7000-283936)Текс... Читать полностью

оформление займа

я оформил займ в boostra, но деньги так и не поступили Читать полностью