Автор
ann4ever
г Екатеринбург

добрый день

каким образом возможен перевод по СБП? При попытке перевода сообщает, что уровень идентификации клиента не позволяет совершить операцию.
при попытке пройти идентификацию любым предложенным способом онлайн, не позволяет этого сделать, так как я не клиент МТС Мобайл.
каким образом мне пройти идентификацию и главное зачем, если при выдаче карты у меня брали все данные, в том числе фото паспорта?!

в итоге я сейчас положить деньги на карту могу, а перевести обратно себе же - нет! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не дают ответ на обращение уже в течение 48-ми дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда настанет это ближайшее время, сегодня 49-й день как оно в работе, ваш же регламент 45 дней, каждый день звоню... Читать полностью

Не возвращают мои деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

заблокировали счет по 115фз3 февраля банк принял заверенную копию паспорта с заявлением на возврат денежных средств... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Проблемы с виртуальной картой.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! У меня имеется приложение и счёт в МТС деньги мне в январе месяце сделали перевод 600 руб на виртуаль... Читать полностью

Не дают ответ на обращение уже в течение 48-ми дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправлял обращение о закрытии карты, нотариально заверенные документы и копии паспорта на почтовый адрес банка ном... Читать полностью

Заблокировали карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы пишите, что 15 рабочих дней срок проверки. А в письме от банка указывали 10 дней. В любом случае это очень много... Читать полностью

Как закрыть счет с выводом средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте хочу закрыть счет с выводом средств Читать полностью

Заблокировали карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Направила данные. Читать полностью

Заблокировали карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Заказала карту МТС деньги, смогла воспользоваться всего 2 недели, пока не заблокировали. пришла в офи... Читать полностью

НЕ ЗАКРЫВАЮТ СЧЕТ С СЕНТЯБРЯ 2025,
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

НОМЕР КАРТЫ НАМ СООБЩИТЬ НЕ МОГУТ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, СЕГОДНЯ ЗВОНИЛИ РАЗ 10, ВОПРОСССССССССССССССССССССССССССССССССС... Читать полностью

не доставлен платеж ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да я получил этот чек после длительных переписок там был "RRN : 528017642453" А что же за RNN был мне сообщен в С... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблемы с виртуальной картой.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! У меня имеется приложение и счёт в МТС деньги мне в январе месяце сделали перевод 600 руб на виртуаль... Читать полностью

Как закрыть счет с выводом средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте хочу закрыть счет с выводом средств Читать полностью

не доставлен платеж ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да я получил этот чек после длительных переписок там был "RRN : 528017642453" А что же за RNN был мне сообщен в С... Читать полностью

считывании QR в приложении МТСДеньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

При считывании QR кода с платежки за ЖКУ в приложении МТС Деньги показалась надпись "Перевод".А считывание этой же... Читать полностью

не доставлен платеж ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так с каким же RRN мне обращаться в банк получатель ? у меня их 2 шт ! Читать полностью

Подозрительная активность Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в офис или магазин МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

только что пришла смс от Вашего банка:"Уважаемый клиент,к сожалению, обращение Клиента в свободной форме от 19.03.2... Читать полностью

Подозрительная активность Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в офис или магазин МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

добрый день. у нас есть какие-то подвижки по вопросу? Читать полностью

Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край, проспект Ленина, 13 (банкомат альфа-банка) Читать полностью

Подозрительная активность Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в офис или магазин МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

доброй ночи. сегодня погашал займы. перевел со своего счета в одном банке на счет мтс деньги, так как карта привяза... Читать полностью

Как вернуть деньги с виртуальной карты, считаю Эксибанк мошенниками
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На моей карте было 14 000 рублей. Я попыталась их снять, но мне сообщили, что карта заблокирована из-за подозрения... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета бак

Так и не ответил банк,  Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ
ВТБ

При посещении отделении банка сотрудники банка дали пару бумаг на подпись ссылаясь на то что счет будет разблокиро... Читать полностью

КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № 101298680
Сбербанк

Заголовок: Необоснованное повышение ставки по ипотеке и отсутствие уведомления (обращение №251111-7000-283936)Текс... Читать полностью

оформление займа

я оформил займ в boostra, но деньги так и не поступили Читать полностью

Сбербанк прописал меня навечно в мошенники
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк, может хватит уже надо мной издеваться. Преамбула тут . Вкратце преамбула- один нехороший челов... Читать полностью

Незаслуженная блокировка счета
Сбербанк

Добрый день, 19.03.2027 года мне поступило смс с текстом "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, т... Читать полностью

Лимит для несовершеннолетних
ВТБ

У меня втб карта прикреплена к вб,но,смогу ли я оплатить товары на пвз (пройдет ли оплата)? Если лимит в 20 тысяч и... Читать полностью

22.03.2026 Другое
Пришло смс на почту.
Т-Банк

Здравствуйте, В....С 2026-04-14 по договору дебетовой карты 56914258** тарифный план изменится на ТПС 1.4.Плата за... Читать полностью

Как Вернуть деньги на карту сбербанка без заморочки с оформлением кошелька
Вайлдберриз Банк

как вернуть деньги с карты валберис на карту сбербанка без заморочки с кошельком Читать полностью

Озон банк не отвечают в чате поддержки
Ozon Банк

Почему в чате озон долго не отвечают в чате поддержки ?  Читать полностью

22.03.2026 О банке