16
Здравствуйте.
Столкнулась с некорректной работой платформы.
Уже несколько дней в профиле не работает раздел «Мои вопросы» — он не отображает мои обращения к банкам. В результате я не могу отслеживать ответы специалистов.
Подскажите, пожалуйста:
— каким образом в текущей ситуации мне находить ответы на ранее заданные вопросы?
— корректно ли, что для поиска ответа приходится вручную просматривать общий список всех вопросов пользователей?
— вопрос, заданный вчера в адрес Сбербанка, я искала именно таким способом; сегодня задала вопрос в Совкомбанк — его также нужно искать вручную?
— является ли альтернативой размещение вопросов в разделе «Отзывы», так как только там я вижу ответы своевременно?
Прошу пояснить, является ли это технической ошибкой и когда будет восстановлена нормальная работа раздела «Мои вопросы».
Заранее благодарю за разъяснения.
Здравствуйте!
Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом в чат мобильного приложения или по ссылке, с более подробным описанием ситуации и указанием ссылки на вопрос который не открывается, наши специалисты обязательно сделают все возможное чтобы вам помочь.
Чтобы связаться со специалистом, достаточно в чате приложения написать роботу слово «оператор».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКак найти задолженность по уид Читать полностью
Когда будет снижен территориальный коэффициент (КТ ОСАГО) в Новосибирской области (интересует конкретная дата)??? Читать полностью
В банке сказали ваша организация, у меня нет подписок Читать полностью
Удалите 2 моих отзыва, раз вы их не зачли! Читать полностью
Куда мне ответят на мой комментарий? Читать полностью
Добрый день! Хотела вернуть деньги которые вы списали с моей карты без моего ведома Читать полностью
В "ПСБ банк" снимал наличные в банкомате. На банкомате есть только общее информационное сообщение мелкими... Читать полностью
Пропустил звонок скорее всего по поводу отзыва, перезвоните пожалуйста Читать полностью
Я нахожусь в процедуре реструктуризации долгов , в рамках которой назначен финансовый управляющий. Согласно законод... Читать полностью
11.06.2024 произошло закрытие моего вклада в банке "Ресо Кредит". Меня интерсует, когда вернуться деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Брат на СВО, зарплату получает на карту Газпромбанк. У него двое несовершеннолетних детей, в разводе.... Читать полностью
30 июня открыла накопительный счет в ВТБ банке по акции. Пообещали 6000 бонусов. До сих пор их нет. Читать полностью
хочу увидеть свой коментарии на банки ру для альфа банка Читать полностью
31.12.22 оставила отзыв о банке Хоум Кредит https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10813547/ Бону... Читать полностью
Я отказываюсь от вашей рассылки на е-мейл. Не присылайте ничего. Читать полностью
Здравствуйте, втб заблокировал мне счет на расходные операции. Я студентка, получаю на втб пенсию по потере кормиль... Читать полностью
Пришло СМС: Вклад ДОМа надежно подошел к концу. Мы выбрали для вас вклад на самых выгодных условиях, для оформления... Читать полностью
Добрый день!По СБП в 0.01 09.04.2026 я совершал перевод в Альфа-банк на свой счет сумму в размере 1 817 294. 97 руб... Читать полностью
Прошел подозрительный перевод, заблокировали карту, сразу же все нужные данные кинул в чат поддержки, уже сутки нет... Читать полностью
Попадает ли дебетовая карта ВТБ под акцию получения 2000 бонусов на банки.ру? Читать полностью
у меня нет времени и желания ждать еще две недели пока вы ответите, я хочу закрыть счет и получить свои средства Читать полностью
здравствуйте у меня была карта Сбербанка потом мне заблокировали и вот случилась разблокировка и вот сейчас мне не... Читать полностью
Заморозили счет оправили документы а поддержка не отвечает можно решить вопрос ? Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в вашем банке, как отключить карту помощи на дорогах и услугу информирования? Читать полностью
У вас на сайте указано, что клиент не должен ничего предоставлять https://www.otpbank.ru/refinancing/На каком основ... Читать полностью
Как вернуть деньги за не понятное списание с услуг Xeko G SANKT-PETE RUS? Уже второй раз списывают , я не знаю за... Читать полностью