Озон банк стал инициатором включения моих реквизитов в базу даннны 161 ст. ФЗ.В ответе ЦБ мне написали, что нужно вернуть средства по операциям,на которые поступила жалоба.Операции я отменила, справку в ОЗОН банк отправила,после чего я попросила банк отправить обращение в БАНК России для исключения моих реквизитов из базы данных.
Техподдержка отвечает, что они уже направляли обращение и Банк России решил не исключать мои реквизиты из базы данных, причину уточняйте у ЦБ.
Какую еще причину мне нужно уточнить, если в ответе ЦБ мне написали, что ОЗОН банк считает обоснованным включение моих реквизитов? Операция отменена, деньги возвращены отправителю.Что мне нужно еще сделать, чтобы операцию, на которую поступила жалоба больше не считали обоснованной для включения в базу данных 161 фз?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Банк озон заблокировал все деньги. Горячая линия не отвечает, в чате поддержки тоже нет ответа. Куда обращаться? Читать полностью
Заметили подозрительную активность, попросили подтверждающие документы. Я все отправил, но чат остается без операто... Читать полностью
Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью
Добрый день, на каком основании банк решил заблокировать именно сейчас мой счёт? Это не обычная карта, а зарплатная... Читать полностью
Заблокировали счёт написал в поддержку, там получат звоню по горячей линии говорят пишите в поддержку, а поддержке... Читать полностью
какую информацию вам предоставить чтобы разговаривать переводы и так далее, у меня семья, понимаете? Читать полностью
Заблокировали счет на озон банке, звоню на горячую линию мне говорят чтоб писал в поддержку, пишу в поддержку бот п... Читать полностью
Мне вернули долги справки ндфл нет соответственно, как разблокировать счёт Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросила дополнительные финансовые документы в чате.... Читать полностью
После перевода от физ. лица ограничили расходные операции по карте. В чате поддержки запросили документы, после тог... Читать полностью
Заблокировали счёт написал в поддержку, там получат звоню по горячей линии говорят пишите в поддержку, а поддержке... Читать полностью
Приостановили операции по карте , напиано на главной странице приложения что необходтмо зайти в чат с поддержкой и... Читать полностью
Здравствуйте!Пишу в третий раз.Мне заблокировали операции по счёту.Не обходимые документы я скинул в чат поддержки.... Читать полностью
Приостановили операции по карте , поддержка не отвечает, документы все скинул, закрыть счет тоже не предлагают, хот... Читать полностью
Буду ждать. Пока действия площадки относительно моего аккаунта кажутся мне противящими ЗоПП и административному код... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера ограничили операции по счету (переводы, снятие, оплата) ничего не доступно.Отправляют в чат подд... Читать полностью
Жду ответ!!! Читать полностью
Поскольку здесь нельзя прикрепить картинку, я выкладываю ссылку на скриншот с экрана приложения Озон банк, где четк... Читать полностью
Ограничения на все операции по счету, обращения в чат игнорируются с 8 апреля, звонки в тех. поддержу бессмыслены,... Читать полностью
Хотел воспользоваться предложением Озон-Банка: бесплатной подпиской Premium на 30 дней, да и остаться на ней, тк им... Читать полностью
Пришло смс о том что меня исключили из реестра ЦБ , когда разблокируют карты ? Читать полностью
Как так можно было посчитать, что была прибыль более 1 млн. Я следовал данной стратегии с 9 марта. В тот день я хо... Читать полностью
Делаю заявку на налоговый вычет через Domklick. В домклик захожу по СберID, в приложении сбербанк онлайн данные но... Читать полностью
Заказывал кроссовки 03.04.2026 бело серого цвета, курьер привез кроссовки коробка по заказу совпадала, а кроссовки... Читать полностью
Банк озон заблокировал все деньги. Горячая линия не отвечает, в чате поддержки тоже нет ответа. Куда обращаться? Читать полностью
К сожалению, работа операциониста Ангелины нас не удовлетворила. Мы пришли, чтобы установить банковское приложение.... Читать полностью
14 февраля перевела пенсию в Альфа банк. Т.к. являлась клиентом вашего банка должны были начислять бонусы по 10000р... Читать полностью
Вчера пополнила счёт. И решила оплатить мастеру услугу. Банк хакнул меня. Я отзваниваюсь оператору. Меня отправили... Читать полностью
Как оставить отзыв о банке и получить за него 600 руб? Читать полностью
А могу ли я просто закрыть счет? без предоставления документов, т к возможности достать чеки у меня нет? Читать полностью