Список вопросов
Ответ дан

В июле 2013 г. оформила кредитную карту МТС-Банка, лимитом 5000 руб. воспользовалась этими...

Автор
Гость
тольятти

В июле 2013 г. оформила кредитную карту МТС-Банка, лимитом 5000 руб. воспользовалась этими деньгами. Как мне сказали что до 55 дней без процентов. 7 августа пришло смс что нужно внести платеж за годовое обслуживание и добровольное страхование в размере 566 руб. и 40 к. 13 августа 2013 г. я полностью погасила кредит в размере 5070 руб (предварительно позвонила и спросила какую сумму мне нужно внести что бы кредит закрыть на что мне ответили 5070). Пришло смс что кредит погашен и остаток собственных средств 79 руб. 70 к. Больше я этой картой не пользовалась. В сентябре пришло смс что нужно внести плановый платеж в размере 62.74 руб. до 20.09.2013 и комиссию за присоединение к программе добровольного страхования 7.16 руб. Итого 69.90 руб. (ни какого согласия на вступление в эту программу я не давала, сотрудник сам за меня поставил галочки и дал на подпись.Может быть это и моя ошибка что упустила это из вида т. к. бумаг было много. Но как мне кажется она должна была меня об этом спросить). Так вот по поводу этой суммы я не придала значения подумала что что-то напутали т. к. кредит я погасила полностью. В октябре ни каких смс не приходило. 13 ноября 2013 г. пришло смс от неизвестного номера что у меня есть просрочка по кредиту. Я решила позвонить по телефону 88002500520 который мне дали когда я оформляла карту ждала 10 мин. что бы мне ответили, задала вопрос есть ли у меня задолженность? на что мне ответили, что есть в размере 1095 руб. и сколько-то копеек я удивилась, спросила за что с меня взяли такую сумму, на мой вопрос я так и не получила внятного ответа. Дальше интереснее мне звонят с коллекторского агенства и говорят что у меня задолженность перед МТС-банком в размере 682 р. и сколько-то копеек (точную сумму не помню) я удивилась почему суммы расходятся? и почему меня не предупредили о том что дело передали коллектором? теперь они звонят каждый день и требуют деньги, да ещё угрожают что не выпустят из РФ
Не ожидала от МТС такого отношения! .. испортили мне кредитную историю и потрепали нервы.

Ольга, добрый день!

Ваше обращение зарегистрировано под № 109828 и принято в работу. Уточнить статус рассмотрения можно у специалистов Контактного центра по номеру: 8 800 250 05 20.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
я зарплатный клиент вашего банка. у меня зарплатная карта вашего банка.
уже двое суток я не могу...

я зарплатный клиент вашего банка. у меня зарплатная карта вашего банка.уже двое суток я не могу воспользоваться сер... Читать полностью

скажите когда вы рассмотрите по существу мои обращения на закрытие карты, счета , и рассмотрите...

скажите когда вы рассмотрите по существу мои обращения на закрытие карты, счета, и рассмотрите притензию по поводу... Читать полностью

Добрый день! У меня два вопроса по дебетовым (не кредитным!) картам. Просветите, пожалуйстаБ несведущего…

Добрый день! У меня два вопроса по дебетовым (не кредитным!) картам. Просветите, пожалуйстаБ несведущего человека.1... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу получить подробную консультацию по следующему вопросу: в мае 2012 года оформил…

Здравствуйте!Хочу получить подробную консультацию по следующему вопросу:в мае 2012 года оформил кредитную карту &la... Читать полностью

Здравствуйте!уже пол года пытаюсь закрыть счет!заявление на закрытие писал два раза,карту...

Здравствуйте!уже пол года пытаюсь закрыть счет!заявление на закрытие писал два раза,карту блокировал остатки перечи... Читать полностью

Здравствуйте! у меня такой вопрос! у меня кредитная карта россельхоз банка на ней сейчас 10 000 рублей…

Здравствуйте! у меня такой вопрос! у меня кредитная карта россельхоз банка на ней сейчас 10 000 рублей я хочу сдела... Читать полностью

Здравствуйте! Обращается к Вам вопрос мать студента МГГУ Исхакова Айгиза. Дело было так:год назад сын…

Здравствуйте! Обращается к Вам вопрос мать студента МГГУ Исхакова Айгиза.Дело было так:год назад сын получил карту... Читать полностью

не могу дозвониться по тел.88002007001 и активировать карту . которая пришла по почте!

не могу дозвониться по тел.88002007001 и активировать карту. которая пришла по почте! Читать полностью

Я хотела бы оформить кредитную карту! Возможно ли это!?

Я хотела бы оформить кредитную карту! Возможно ли это!? Читать полностью

здравствуйте, брала кредит в мтс банке, сегодня платеж в размере 3544, но заплатить не могу данную сумму…

здравствуйте, брала кредит в мтс банке, сегодня платеж в размере 3544, но заплатить не могу данную сумму, могу ни я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
НЕ ДЕЛАЮТ СМЕНУ НОМЕРА ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 1,5 МЕСЯЦА! НАРУШЕНЫ СРОКИ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! НЕТ ОТВЕТОВ НЕТ ПОМОЩИ НА ОБЫЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ПО КАРТЕ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В начале марта в офисе МТС я написала заявление чтобы мне Сменили один телефонный номер 1510 привязанный к моей деб... Читать полностью

Проблема с документами
Т-Банк

Добрый вечер,создала обращение в службу поддержки по поводу снятия обременения. Сотрудники утверждают, что документ... Читать полностью

"Кэшбек за все покупки" *
Т-Банк

Вы только что написали то, что было в моем вопросе! Получается мне нужно перед каждой покупкой узнавать с каким код... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Консультация по кредитке
Т-Банк

Можно ли снимать наличные по кредиткеэ платинум или только переводы на другие карты и платежи в магазине? Читать полностью

Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

Добрый вечер.По рекламе Газпромбанк при посреднике rafinad.io,Я оформил накопительный счёт, выполнил всё условия ак... Читать полностью

Получение дебетовой карты.
Т-Банк

Он скажет, что меня дома не было якобы. И всё, как можно проверить.никак вообще то он хотел, чтобы я к нему спустил... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Звонки о задолженности не известного мне человека
Сбербанк

Здравствуйте!Хотел бы обратить Ваше внимание, что от имени Сбербанка на мой номер телефона неоднократно и уже не од... Читать полностью

Прелести оформления карт
Россельхозбанк

Решил оформить моментальную карту UnionPay — нужна была срочно. Обошёл несколько отделений банков — нигде нет. Везд... Читать полностью

Измениа номер телефона
Ozon Банк

Отработал смену на озон джоб, по окончании сменил номер, выплаты со смены не приходят, но отображаются в приложении... Читать полностью

Что за новая система поиска должников?
Т-Банк

Добрый день! Сегодня мне звонил оператор Т-банка, искали они даму с которой я когда-то жила в одной парадной. У неё... Читать полностью

14.04.2026 Другое