Список вопросов
Ответ дан

В июле 2013 г. оформила кредитную карту МТС-Банка, лимитом 5000 руб. воспользовалась этими...

Автор
Гость
тольятти

В июле 2013 г. оформила кредитную карту МТС-Банка, лимитом 5000 руб. воспользовалась этими деньгами. Как мне сказали что до 55 дней без процентов. 7 августа пришло смс что нужно внести платеж за годовое обслуживание и добровольное страхование в размере 566 руб. и 40 к. 13 августа 2013 г. я полностью погасила кредит в размере 5070 руб (предварительно позвонила и спросила какую сумму мне нужно внести что бы кредит закрыть на что мне ответили 5070). Пришло смс что кредит погашен и остаток собственных средств 79 руб. 70 к. Больше я этой картой не пользовалась. В сентябре пришло смс что нужно внести плановый платеж в размере 62.74 руб. до 20.09.2013 и комиссию за присоединение к программе добровольного страхования 7.16 руб. Итого 69.90 руб. (ни какого согласия на вступление в эту программу я не давала, сотрудник сам за меня поставил галочки и дал на подпись.Может быть это и моя ошибка что упустила это из вида т. к. бумаг было много. Но как мне кажется она должна была меня об этом спросить). Так вот по поводу этой суммы я не придала значения подумала что что-то напутали т. к. кредит я погасила полностью. В октябре ни каких смс не приходило. 13 ноября 2013 г. пришло смс от неизвестного номера что у меня есть просрочка по кредиту. Я решила позвонить по телефону 88002500520 который мне дали когда я оформляла карту ждала 10 мин. что бы мне ответили, задала вопрос есть ли у меня задолженность? на что мне ответили, что есть в размере 1095 руб. и сколько-то копеек я удивилась, спросила за что с меня взяли такую сумму, на мой вопрос я так и не получила внятного ответа. Дальше интереснее мне звонят с коллекторского агенства и говорят что у меня задолженность перед МТС-банком в размере 682 р. и сколько-то копеек (точную сумму не помню) я удивилась почему суммы расходятся? и почему меня не предупредили о том что дело передали коллектором? теперь они звонят каждый день и требуют деньги, да ещё угрожают что не выпустят из РФ
Не ожидала от МТС такого отношения! .. испортили мне кредитную историю и потрепали нервы.

Ольга, добрый день!

Ваше обращение зарегистрировано под № 109828 и принято в работу. Уточнить статус рассмотрения можно у специалистов Контактного центра по номеру: 8 800 250 05 20.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Объясните понятие плавающий платеж. жду денежного перевода с иностранного банка. Сказали что отправили…

Объясните понятие плавающий платеж. жду денежного перевода с иностранного банка. Сказали что отправили плавающим пл... Читать полностью

Здравствуйте! Возможно ли взять потребительский кредит/кредит на покупку автомобиля в 18 лет? Заранее…

Здравствуйте! Возможно ли взять потребительский кредит/кредит на покупку автомобиля в 18 лет? Заранее спасибо за от... Читать полностью

Добрый день! Дубль 2 про трансграничную операцию Задавал [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4295493]вопрос[/URL],но…

Добрый день! Дубль 2 про трансграничную операциюЗадавал вопрос,но получил не внятный ответДавайте по порядку комисс... Читать полностью

Добрый день! У меня два вопроса по дебетовым (не кредитным!) картам. Просветите, пожалуйстаБ несведущего…

Добрый день! У меня два вопроса по дебетовым (не кредитным!) картам. Просветите, пожалуйстаБ несведущего человека.1... Читать полностью

Добрый день!!! 14 июня,я задал вам вопрос о страховки на 36000 руб.,когда будет ответ ((обращение №...

Добрый день!!! 14 июня,я задал вам вопрос о страховки на 36000 руб.,когда будет ответ ((обращение № 1946... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Хотел оплатить мобильную связь МТС через Интернет,но в данные нужно занести CVC2(CVV2)-три…

Здравствуйте,Елена.Хотел оплатить мобильную связь МТС через Интернет,но в данные нужно занести CVC2(CVV2)-три цифры... Читать полностью

берется ли % при обналичивании рублевых средств в Абхазие г. гагра

берется ли % при обналичивании рублевых средств в Абхазие г. гагра Читать полностью

Здравствуйте! У меня такой вопрос, на который никто толком не может ответить, не по телефону в МТС банк…

Здравствуйте! У меня такой вопрос, на который никто толком не может ответить, не по телефону в МТС банк, не «... Читать полностью

Почему вы до сих пор не ответили мне на во просы и претензии? О незаконном списании с кредитной карты…

Почему вы до сих пор не ответили мне на во просы и претензии? О незаконном списании с кредитной карты −15000... Читать полностью

Здравствуйте,Сергей! Являюсь держателем кредитной карты вашего банка,планирую на зимних каникулах пользоваться…

Здравствуйте,Сергей!Являюсь держателем кредитной карты вашего банка,планирую на зимних каникулах пользоваться ей в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП-10 Легальные online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 795 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Самый ужасный банк.
Т-Банк

  Я уже несколько лет плачу кредитку этого банка. Но сумма не уменьшается. Я всю жизнь должна им платить? Это что... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Рейтинг ТОП-10 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 677 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

433 КА!ЗИ!НО 2024_25 года: 2787 сайтов для игроков из России и Европы
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП выводом 57 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 340 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Прибыльные online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 788 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП выводом 47 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 583 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 408 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

добрый день! когда я получу ответ на мой вопрос по 895745 от 14.11.2025г?

добрый день! когда я получу ответ на мой вопрос по 895745 от 14.11.2025г? Читать полностью

Лучшие по Выводу 41 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 373 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью