95
Клиент пришёл в банк с намерением открыть счёт. Была проведена идентификация клиента, получены сведения от клиента, снята копия паспорта.
После идентификации клиенту предоставили договор в распечатанном виде на подпись, но клиент в последний момент передумал подписывать договор.
Сейчас клиент просит уничтожить свои персональные данные, собранные банком при идентификации, на основании того, что договоров у клиента с Банком нет.
Вопрос следующий : обязан ли банк хранить 5 лет данные клиента в рамках 115-ФЗ или все таки на основании отсутствия договора, необходимо прекратить обработку?
Добрый день!
За разъяснением действующего законодательства вам следует обратиться в юридическую консультацию.
Здравствуйте, как подать заявки снять реестра контролируемых лиц Читать полностью
Здравствуйте вчера мошенник позвонил мне и выманил код для входа в банки ру. 12.31 Я хочу проверить взяты ли на ме... Читать полностью
Здравствуйте, пишу жалобу на ВТБ банк . 11.06.25 г. мне банкомат 398781, по ул. Танкистов 15 , г. Саратов, не додал... Читать полностью
В БКИ нет открытых КД,хотя в других базах числится 3 открытых кредита.Не могу найти в каких организациях они висят Читать полностью
Здравствуйте. Почему не могу назначить встречу с Вашим представителем, мой г Саратов? Читать полностью
Заблокировали карту и не дают вывести деньги с нее уже полгода, подскажите, что можно сделать. Поддержка не отвечае... Читать полностью
сколько время у меня будет на пополнение вклада Читать полностью
Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербург... Читать полностью
В Альфа-банке раньше можно было получить выписку в формате csv, но с 2024 эту возможность убрали, и теперь там можн... Читать полностью
Здравствуйте, открыл карту чтобы получать переводы от продаж на выставке, три дня длилась эта акция, в котором я с... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу вернуть полис ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Читать полностью
Срок действия предоставленного промокода на Яндекс плюс Читать полностью
Написал отзыв на альфа банк Оценку не засчили на основании п. 2.4 Хотя отзыв были по счету 4 - 5&... Читать полностью
Я ожидаю уже почти полгода, меня интересуют конкретные сроки Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Киргизия СНГ могу получить кридит 7 926 009-****-77 Читать полностью
Росфинмониторинг внес в черный список и заблокировали счета. Суда не было и ни какого постановления тоже Читать полностью
Здравствуйте вчера мошенник позвонил мне и выманил код для входа в банки ру. 12.31 Я хочу проверить взяты ли на ме... Читать полностью
Добрый день! Хочу вернуть деньги по навязанной подписке, их обратная связь не отвечаетIMP_DAZAEM.SU Читать полностью
Заблокировали счёт, не отвечают в тех поддержке, при звонке на горячую линию отправляет робот в чат поддержки Читать полностью
Здравствуйте, пишу жалобу на ВТБ банк . 11.06.25 г. мне банкомат 398781, по ул. Танкистов 15 , г. Саратов, не додал... Читать полностью
В прошлом месяца была просрочка 1 день. Сотрудники банка каким-то образом выяснили номер подруги, которая не указан... Читать полностью
система показала что Мфц заблокировал мой доступ Читать полностью
23.06.25 решил принять участие в акции с повышенным кэшбэком (протеиновые батончики в маркете Ozon). По условиям, р... Читать полностью
Прошло уже три дня. Активации карты как не было так и нет. Знал бы, не за что бы не связался с этим банком. Ездить... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему так долго проверяется доверенность на получение наследства выданная нотари... Читать полностью
В БКИ нет открытых КД,хотя в других базах числится 3 открытых кредита.Не могу найти в каких организациях они висят Читать полностью