45
Претензия на банк АК БРС:
Я пенсионерка - Х-на Гульфира Ибрагимовна ****1962 года рождения, 30.09.2022г. открыла дебетовую карту "Мир" *** 7757 для получения пенсии, при открытии карты в отделении банка сотрудник рассказал мне условия пользования и то, что при хранении денег на карте в течение месяца, мне будет начислен % на остаток. Так каждый месяц я оставляла деньги на карте и получала % на остаток, но последнее начисление мне пришло 01.09.2023г. за август месяц и больше не приходило - хотя деньги я хранили на карте и в сентябре, и в октябре и делаю это до сих пор! Сама я не умею пользоваться личным кабинетом, и делаю это только когда приезжаю к детям, но это бывает не часто и в виду своего возраста я могу забыть попросить проверить начисления. Полагая, что банк выполняет свои обязательства добросовестно и честно, я не проверяла начисления 2,5месяца. Но сегодня я обратилась к дочери для того, чтобы проверить начисления, и дочь мне сообщила, что мне не начисляли % на остаток уже 2 месяца! - а это почти 2000руб, которые с моей пенсией для меня являются существенной суммой! Когда дочь начала разбираться, она задала вопрос сотрудникам он-лайн, ей ответили, что условия пользования картой изменились и теперь нужно совершать хотя бы 1 покупку с карты, чтоб получить % на остаток - НО меня никто об этом не предупреждал! Об изменении условий пользования картой мне никто не сообщил, не было ни звонков из банка, ни сообщений, ни уведомлений! - хотя банк знает, что я специально держу деньги на карте, чтоб получить % на остаток и уже давно не совершаю никакие покупки с карты в силу возраста и проблем со здоровьем! Я воспринимаю эти изменения условий, как утаивание и скрытие информации от клиента, это введение в заблуждение и обман со стороны банка! В силу возраста и проблем со здоровьем я не в состоянии изучать информацию он-лайн и читать мелкий шрифт - это не для пенсионеров! Карта пенсионная и была с условиями начисления % на остаток безо всяких покупок! Банк не имеет право в одностороннем порядке менять условия по карте, недоведя информацию до клиента и не удостоверевшись, что нововведения дошли до клиента! Это обман потребителя! Банк тем самым портит свою репутацию, и теряет клиентов! Я настаиваю на доначислении положенных мне % на остаток на карту МИР *** 7757!!! В ином случае я обращусь в выше стоящие инстанции! Требую возместить мне убытки и начислить % на остаток, которые должны были поступить 01.10.23 и 01.11.23 !!!
Добрый день!
Оставить отзыв можно в Народном рейтинге банков. Заполните все обязательные поля. Обращаем внимание, что объем текста отзыва должен содержать от 300 до 3 600 знаков с пробелами.
Ознакомиться с правилами написания отзывов можно по ссылке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильУ меня не банк а МФО, представитель которого уже давно ответил. Читать полностью
Продолжают приходить СМС оповещения. Так же приходит оповещение на мою почту 4965444@gmail.com. Я просил отключить... Читать полностью
Рассказываю ситуацию.Получил 161 фз прошлым летом. Являюсь щас военнослужащим по контракту. Все мои сбережения нахо... Читать полностью
Страховать в вашем приложении никогда не буду. При страховании в 2025 году банк имани не дали забрать.п.с. дохлую к... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Позвонили по телефону и сказали, что отправили предложения по SMS от Вашего сайта.Пришло SMS от Bank... Читать полностью
Ввожу свою почту, пишут почта не верна? Читать полностью
Через сколько отзыв будет зачтен? Читать полностью
Здравствуйте. я оставил отзыв банку Центр Инвес, написано не зачтено, это что означает, его опубликуют? Если нет, т... Читать полностью
Как удалить аккаунт с сайта банки.ру И отозвать персональные данные? Читать полностью
как проверить идентификатор сотрудника? Читать полностью
Как найти вклад с ежедневным процентом на от статок? И при снятии не терялись проценты) Читать полностью
был куплен полис 25.07.23 акция была до 31.07.23 промо код не приходил , Читать полностью
Здравствуйте! Не приходит ссылка на почту для подтверждения. И я не могу оставить отзыв. Почему? Читать полностью
Законно ли требовать плату за неактивированную карту? самостоятельно закрыть карту не представляется возможным, так... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько раз можно получить 500 баллов за отзыв? Читать полностью
Добрый день. Вчера опубликовала отзыв, как быстро отзывы проверяются и как понять будет ли он засчитан или нет?&... Читать полностью
В фамилии ошибка как её изменить у меня А-нц Читать полностью
Здравствуйте, 1 и 2 ноября 2025 г. при попытке перевода денежных средств с Газпромбанка на свой же счёт в ВТБ по си... Читать полностью
Добрый день! Есть ли какое-то решение по моему вопросу, сколько еще ожидать ответа ? Читать полностью
01.02.2022 года был подписан кредитный договор с льготной процентной ставкой 0.1% (ДВ Ипотека) в Сбербанке (на меня... Читать полностью
здравсвуйте! прошла оплата полиса страхования ипотеки, подскажите, когда полис выгрузится? Читать полностью
Обслуживает ли офис Сбербанка №5230/0166 в г.Ставрополе индивидуальных предпринимателей? Читать полностью
У меня не банк а МФО, представитель которого уже давно ответил. Читать полностью
30.12.2025 г. исполнительный лист на бланке серия ФС №044152355 выдан 13.08.2024 г. (Оригинал) был подан Взыскателе... Читать полностью
Здравствуйте! В 2026 года, заказал отчет по кредитной истории в кредитном бюро "Скоринг бюро", и там увидел запись... Читать полностью
Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет, так как нет доступа к сим карте.Подскажите что делать? Читать полностью
10 марта оформил на сайте "МТС Оплата" заказ на зарубежную пластиковую карту. Изначально на сайте было указано до 5... Читать полностью
Хочу перевести средства себе в другой банк Читать полностью