Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали в программе лояльности без объяснения причин

Автор
user-593619656457
г Уфа

19.09.2024 мне пришло уведомление, что т-банк начисляет повышенный кешбек 10% в Мвидео. 

Естественно я решил воспользоваться этим предложением и оформил покупку на сайте, так как с учетом кешбека цена выходила дешевле чем на маркетплейсах. После оформления заказа я отменил заказ, так как увидел другую машинку и оплатил ее. Все это было сделано в течении 10 минут. Соответственно кешбек за предыдущую покупку списали, а на новую покупку не начислили. 

Я несколько раз обратился в Т-Банк с просьбой решить этот вопрос. Ответа не последжовало, в итоге меня заблокировали, якобы я злобоупотребляю программой кешбека. Хотя в этом месяце у меня всего 3 покупки с кешбеком и сотни платежей и покупок без кешбека. 

 

Естественно что как потребитель, я выбираю ту карту и того банка, которой выгодно оплатить ту или иную покупку. Но завлекая кешбеком, Т-банк просто блокирует покупателя.

 

Вся моя семья сидела на ваших продуктах, начиная от вкладов на приличные суммы, дебетовые и кредитные карты, и многие другие услуги. Очень жаль что ваша автоматическая система пожалев 2000р кешбека готова распрощаться с клиентом и его семьей

 

Здравствуйте!

Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.

Рекомендуем вам обратиться, в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Получите 2000 ₽ в разделе "Вознаграждения" в течение 30 календарных дней после окончания месяца, в котором вы оформили карту и совершили по ней первую операцию. 
 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
договор комбинированного страхования ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора подряда,

Добрый день. нужно договор комбинированного страхованияответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение... Читать полностью

2000б за открытие карты

Здравствуйте. Я увидела баннер у себя в аккаунте, что я могу открыть карту любого предложенного вами банка с пометк... Читать полностью

Отписаться от платных услуг, возврат денежных средств

Отписка от услуг возврат денежных средств Читать полностью

Задержка открытия вклада

Добрый день! 13.04 я открыл вклад в банке Ноосфера и перевел деньги , вклад не открыт до сих пор. Подскажите, мне е... Читать полностью

Как указать нужную мощность мотора?

При оформлении ОСАГО на вашем сайте не могу указать нужную мощность мотора, его нет в выпадающем списке. Из-за чего... Читать полностью

Как вернуть свои средства с заблокированого счета

Здравствуйте. Друзья решили оказать мне материальную помощь и осуществили мне 5 перевозов на общую сумму 27000. Аль... Читать полностью

задолженность

мне приходить смс от моней онлайн,что я должна. но я не брала у них займ. подскажите что делать. Читать полностью

Как погасить кредит за умершего отца

Здравствуйте, мой папа в январе 2025 года взял в кредит стиральную машину, в магазине кредит одобрил банк -Кредит Е... Читать полностью

Можно ли открыть вклад без дебетовой карты?

Здравствуйте, оставил заявку на открытие вклада в банке ВТБ на 18%. Видимо нужно приехать лично. В банк следует при... Читать полностью

Добрый день, почему у меня выплаты по кредитам 53000 тысячи если суммарно посчитать сумма 43000

Добрый день , почему у меня выплаты по кредитам 53000 тысячи если суммарно посчитать с картами выходит 43000 тысячи Читать полностью

Последние вопросы по теме
Каким образом можно запретить снятие средств со счета во избежание обманных действий?

Добрый день! Каким образом можно запретить снятие и перевод средств со счета без личного присутствия в офисе во изб... Читать полностью

Убрать спам рассылку

Прошу убрать смс рассылку на мой номер телефона, так как я не давала согласия на рассылку и категорически против. С... Читать полностью

проверка отзыва.

Можно как то побыстрее проверить отзыв  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11652885/... Читать полностью

Кешбек за оплату страховки для ипотеки

подскажите, а будет ли вообще кешбек по этой программе? Я оплатила страховку ещё в январе.  Читать полностью

У меня в профиле исчезли ранее оставленные отзывы

У меня в профиле исчезли все ранее оставленные отзывы. Куда они исчезли? Кроме того, на модерации было 2 отзыва, а... Читать полностью

Когда мне начислят бонус за открытие счета по заявке 2728495?

Когда мне начислят бонус за открытие счета по заявке 2728495?  Читать полностью

Блокировка карты!!!

Т-банк! Сколько можно проверять безопасность моего перевода?! Прошло три дня, карты до сих пор заблокированы! Прошл... Читать полностью

Выигрыш в акции «потрясающий Новый год от банки.ру»

Добрый день! выйграл в акции главный приз. переслал по электронной почте перечень всех необходимых документов... Читать полностью

Скажите, это мошенники? https://exyiq.cc

Не могут сделать вывод на мою карту: Т-Банк, РНКБ и ПСБ. говорят у меня плохая кридитная история. Нужен поручитель... Читать полностью

куда переводить платежи по займу ?

Куда переводить платеж по займу ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Верните кредитный лимит
ВТБ

Верните кредитный лимит. Надеюсь на конструктивный диалог с банком. Читать полностью

Необоснованная комиссия 9 000 ₽ из-за отсутствия информирования в банкомате.
Т-Банк

16 апреля 2026 года я снимал наличные (550 000 руб.) с карты Т-Банка в банкомате Сбербанка. В интерфейсе банкомата... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет и карту
МТС Банк

16 марта после пополнения карты сразу заблокировали личный кабинет и карту,вот уже как месяц я пытаюсь получить дос... Читать полностью

2000б за открытие карты

Здравствуйте. Я увидела баннер у себя в аккаунте, что я могу открыть карту любого предложенного вами банка с пометк... Читать полностью

Восстановление счета
Альфа-Банк

Сегодня пришлось ехать опять в офис и решать вопрос, счет закрыт, деньги вернулись, которые выводили на мой счет в... Читать полностью

Где безопасность в этом банке??? Служба поддержки вообще не о чем
Ozon Банк

Заказала озон карту, привязала к паспортуНомер телефона к которому была привязана карта и мои паспортные данные был... Читать полностью

Заблокирован счёт. Отправлены документы. Банк игнорирует получение документов
Ozon Банк

Оффнули счёт. В их "банке" застряли деньги другого банка, причем кредитные, время идёт и скоро платить. Вывести ник... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Оформления карты ошибка
Альфа-Банк

По рекомендации от знакомых, решил заказать себе кредит карту Альфа Банка и сразу сделать дет карту,все оформил онл... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Возврат денежных средств
Совкомбанк

Открыли такое же обращение оно тоже будет проверяться в течении 10 дней? Читать полностью

Отписаться от платных услуг, возврат денежных средств

Отписка от услуг возврат денежных средств Читать полностью