Список вопросов
Ответ дан

На данный момент я в Нидерландах. При оплате гостиницы сказали что на карточке нет денег, хотя у меня…

26.12.2010 14:05
9
Автор
Чиркова Анна
Москвы
На данный момент я в Нидерландах. При оплате гостиницы сказали что на карточке нет денег, хотя у меня на ней лежат деньги. Счет на дебитовой карте открыт сейчас в Евро. Что мне сделать чтобы ей распрачиваться?

Уважаемая Анна,

При совершении операции с использованием банковской карты сумма операции списывается со счета клиента в день получения запроса на списание с кодом авторизации, идентичным коду авторизации операции в день ее совершения. До дня получения такого запроса сумма операции резервируется на счете клиента в целях осуществления платежа бенефициару. Период между датой совершения операции и датой списания денежных средств со счета дебетовой карты — не более 30 дней.

В случае неполучения ЗАО КБ «Ситибанк» в течение вышеуказанного срока запроса на списание суммы от банка, обслуживающего торгово-сервисное предприятие, сумма становится доступной к использованию.

По состоянию на 27.12.2010 на Вашем текущем счете в рублях зарезервированы суммы операций в двух торгово-сервисных предприятиях. Обращаем Ваше внимание на то, что текущий баланс по карте уменьшается на размер зарезервированных сумм. С размером зарезервированных сумм по Вашей карте Вы можете ознакомиться в интернет системе Citibank Online, в разделе «детали операции по счету», «замороженные суммы».

Для уточнения информации о торгово-сервисных предприятиях, по операциям в которых на Вашем счете заморожены суммы, просим Вас обратиться в круглосуточную службу поддержки клиентов CitiPhone по телефону (495) 775-75-75. 

С уважением,

Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Как сотрудники банка подскажите, как правильно и окончательно разорвать договор с банком и закрыть карту?
РенКап Банк

Как сотрудники банка подскажите, как правильно и окончательно разорвать договор с банком и закрыть карту? Читать полностью

Несколько лет назад я обратился по интернету в Сити-банк. мое обращений почему-то ваш сайт счел возможным…
РенКап Банк

Несколько лет назад я обратился по интернету в Сити-банк. мое обращений почему-то ваш сайт счел возможным опубликов... Читать полностью

Здравствуйте! Мне на почтовый адрес пришло письмо о выигрыше. Можете ли вы объяснить его как то? Письмо. Your…
РенКап Банк

Здравствуйте! Мне на почтовый адрес пришло письмо о выигрыше. Можете ли вы объяснить его как то? Письмо. Your winni... Читать полностью

19 сентября 2011г. приблизительно в 20-30 в отд. "Ситибанка" на "Новых черемушках" пыталась внести наличные…
РенКап Банк

19 сентября 2011 г. приблизительно в 20—30 в отд. «Ситибанка» на «Новых черемушках&raq... Читать полностью

Меня зову Григорьев Владимир Ильич, до недавнего времени держатель золотой кредитной карты. Закрыл по…
РенКап Банк

Меня зову Григорьев Владимир Ильич, до недавнего времени держатель золотой кредитной карты. Закрыл по требованию ба... Читать полностью

Добрый день. Я отправил заявку на кредитную карту 01.09.2011. Принес все необходимые документы (паспорт…
РенКап Банк

Добрый день. Я отправил заявку на кредитную карту 01.09.2011. Принес все необходимые документы (паспорт, справка 2-... Читать полностью

Здравствуйте! У меня есть дебетовая и корпоративная кредитная карта Ситибанка. Прошу сообщить, возможно…
РенКап Банк

Здравствуйте! У меня есть дебетовая и корпоративная кредитная карта Ситибанка. Прошу сообщить, возможно ли сделать... Читать полностью

http://video.yandex.ru/#search?text=кредитэкспресс мошенники&where=all&id=5751831-02-12 Доброго времени…
РенКап Банк

http://video.yandex.ru/#search?text=кредитэкспресс мошенники&where=all&id=5751831-02-12 Доброго времени сут... Читать полностью

Здраствуйте !!! Мне пришло сообщение о том что мой электронный адресс выиграл 1000000 фунтов стерлингов…
РенКап Банк

Здраствуйте!!! Мне пришло сообщение о том что мой электронный адресс выиграл 1000000 фунтов стерлингов, которые пев... Читать полностью

Добрый вечер! меня интересуют условия оформления кредитной карты и каким должен быть стаж работы!
РенКап Банк

Добрый вечер! меня интересуют условия оформления кредитной карты и каким должен быть стаж работы! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
РенКап Банк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
РенКап Банк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
РенКап Банк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
РенКап Банк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
РенКап Банк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
РенКап Банк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
РенКап Банк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
РенКап Банк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
РенКап Банк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
РенКап Банк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк подал два исковых заявления по одному кредитному договору
Т-Банк

Исполнительное производство не прекращено. Читать полностью

18.04.2026 Другое
Банк обманывает с кешбеком
Т-Банк

Хочу поделиться своей неприятной историей с Т банком. К сожалению банк наглым образом обманывает клиентов с кешбеко... Читать полностью

Заниженная ставка по депозитным вкладам относительно других клиентов
Альфа-Банк

В продолжение темы Заниженная ставка по депозитным вкладам относительно других клиентов (там я случайно принял отве... Читать полностью

не могу подтянуть документ справки 2 ндфл и не дает зайти через госуслуги, тупо сбрасывает пароль и все

оператор Читать полностью

Подписка ааааааааааааааа
Сбербанк

Как отключить подписку и вернуть деньги ? Читать полностью

Разблокировать карту.
Совкомбанк

При переводе денежных средст у меня заблокировали карту и в приложение я зайти не могу. Приложение тоже не работает... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Где в мобильном приложении найти рубрику Банки, чтобы выбрать конкретный банк и посмотреть его продукты

Где в мобильном приложении найти рубрику Банки, чтобы выбрать конкретный банк и посмотреть его продукты? Читать полностью

Блокировка карты и входа в банк
МТС Банк

Закинула деньги на карту мтс деньги, чтоб перевести себе в другой банк для оплаты кредита, у меня сразу заблокирова... Читать полностью

Кредитная карта. Условия изменились, я не была в курсе оповещения не поступало
Сбербанк

Я должна читать сайты? Вы уверены? Вы считаете это нормальным? Читать полностью

Как вернуть средства ?
Альфа-Банк

Добрый день. Со счета были списаны средства в размере 399,00 руб. (Как позже оказалось не один раз, а ДВА) Как верн... Читать полностью