Список вопросов
Ответ дан

Сестра умерла, и пропали полисы страхования на сайте Сбербанк страхование жизни.

Автор
user5857281
г. Самара

Сбербанк проявляет некомпетентность (мягко скажем!) по отношению к своим заёмщикам, и случай моей сестры – тому трагическое подтверждение. После её безвременной кончины остались четыре кредитных продукта в этом банке. Три из них – кредиты на крупные суммы, превышающие миллион рублей, – были предусмотрительно застрахованы. Лишь кредитная карта осталась без страховой защиты. Ранее сестра уже оформляла два больших застрахованных кредита, которые были ею полностью и своевременно погашены. И эти четыре кредита сестра выплачивала исправно, погасив более половины задолженности.

После её ухода из жизни произошло нечто немыслимое: полисы страхования жизни, которые ранее отображались на сайте, бесследно исчезли. До этого момента они были доступны для просмотра! Многочисленные звонки в Сбербанк по номеру 900, в ходе которых пять разных сотрудников в разные дни подтвердили наличие страхового покрытия по трём кредитам, застрахованным по договорам 2021 года. Уверяли, что непременно по трём кредитам, кроме карты, всё возместится, банк добросовестный, что им видно, что продукты застрахованы по сей день именно в Сбербанк страхование жизни. Все разговоры записаны, стоит автоматическая запись в телефоне! Были присланы смс рекомендации и ссылки на телефон для подачи заявления о страховм случае. И потом я спокойно приняла обязательства по наследству.   

Я прошу вернуть страховые выплаты, противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд и предать огласке этот вопиющий случай, свидетельствующий о недобросовестности столь уважаемого банка. Мы намерены направить открытое письмо на имя уважаемых Германа Грефа и Президента Российской Федерации. У меня на иждивении находится дочь – инвалид с детства, и я физически не в состоянии выплачивать столь непосильные суммы. Уже начислены немалые неустойки и штрафы. Прошу разобраться в этом странном и подозрительном деле. Это похоже на мошенничество.

Мы не намерены отступать и будем бороться за справедливость до конца, уже обратились за консультацией к юристам, и они уверены в нашей правоте. 

Более того, мы собираемся привлечь к этому делу средства массовой информации, чтобы предать огласке недобросовестную практику Сбербанка в нашем печальном случае. 

Мы верим в то, что справедливость восторжествует, и Сбербанк вернёт страховые выплаты. В противном случае, мы будем вынуждены инициировать судебное разбирательство и добиться правды через суд. Мы не позволим, чтобы память о моей сестре была запятнана нечестным отношением со стороны банка, которому она доверяла.

Здравствуйте!

Вижу, что вы оставили отзыв в разделе "Народный рейтинг".

С ответом вернусь к вам здесь:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12601123/

counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие ограничений пользования услугами.
Сбербанк

Подскажите пожалуйста, что требуется для снятия ограничения по пользованию услугами банка?  Читать полностью

Непонятная блокировка
Сбербанк

Повторный вопрос, случайно нажал на кнопку "Мне понятно", вопрос не закрыт.Жду ответа. https://www.banki.ru/servi... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Не активировать карту sberkids
Сбербанк

Здравствуйте!не активировать личный кабинет детской карты сбербанка потомучто нужно подтвердить с личного кабинета... Читать полностью

Переводы близких со Сбера на мои карты в других банках блокируют на 24 ч. без причины
Сбербанк

Здравствуйте. Совсем недавно мне заблокировали карты на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложен... Читать полностью

Обращаюсь по вопросу долгой блокировки моей банковской карты.
Сбербанк

Здравствуйте.Обращаюсь по вопросу долгой блокировки моей банковской карты.Ранее от Сбербанка мне поступало сообщени... Читать полностью

Отвратительное качество обслуживания
Сбербанк

Заблокировали мою кредитную карту из-за исходящего перевода на свой же счёт в Т-Банк. Читать полностью

Как разблокировать аккаунт в купере?
Сбербанк

Удалил аккаунт.Не могу зарегистрироваться  Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый ночи, мою карту заблокировали по п.9 ст.9 161-фз, хотел бы попросить снять ограничения , так как ее заблокир... Читать полностью

Непонятная блокировка
Сбербанк

17.11.2025г произошла блокировка банковского перевода через сбербанконлайн по непонятным причинам.Производился пере... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Заключение локального мирового соглашения в рамках процедуры банкротства.
Сбербанк

Подскажите пожалуйста 13.11.2025 мной был направлен комплект документов для заключения мирового соглашения на uspb_... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сберстрахование Домклик плюс

Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе ДВИ, которая предусматривала ставку... Читать полностью

Отключение услуги дом клик и согласование на доп.соглашение с понижением ставки.

Между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор №***** по программе Семейная ипотека.В ходе заключения дог... Читать полностью

Дом клик +, Сбербанк

Отправила 7 октября. когда ждать ответ? Читать полностью

Навязанная услуга "Домклик плюс" при семейной ипотеке

Добрый день.Повторно отправляю свою претензию. ТАкже напоминаю, что верховный суд разъяснил, что договор на предост... Читать полностью

Навязанный пакет услуг Домкликплюс

К договору есть памятка по кредиту, которая является обязательным документом для ознакомления заемщика перед заключ... Читать полностью

Подписка от домклик плюс

                     Между мной, Белина Мария Михайловна, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№84981000 от 1... Читать полностью

Чем я хуже других или когда ждать приглашения на заключение дополнительное соглашения по замене обязательной подписки "Домклик Плюс" на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной ПАО "Сбербанком" страховой организации.

Мария, отправленная Вами ссылка не работает. Читать полностью

Как перейти с услуги Дом клик плюс на оформление полюса по Страхованию жизни,и возможность также сохранить ставку с дисконтом -1%.

ЖалобаЯ являюсь клиентом Сбербанка,у меня ипотека и подключена услуга пакет Домклик плюс.Да,я понимаю,что подписыва... Читать полностью

Расторжение договора

Здравствуйте, подскажите как онлайн расторгнуть договор страхования?в приложении "Сбер страхование жизни" функции р... Читать полностью

Ипотечное кредитование со страховкой на рыночных условиях

18 декабря 2023 года заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка за пользование кредит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ИзвестныЙ N-49 Рейтинг online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 820 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 132 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 771 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 584 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Легальные online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 70 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП выводом 64 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 842 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ИзвестныЙ N-22 Рейтинг online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 490 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Прибыльные online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 366 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 380 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Прибыльные online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 467 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью